電腦電話軟件 讓您工作起來輕松痛快
客戶是企業(yè)的資源,怎么更好的對客戶資料進行管理,成為我們首要關注的事項,每天你們會接到無數個客戶預約或聯系業(yè)務的電話,每次都要記錄客戶的地址和聯系方式,這將十分耗費工作人員的精力與時間,減緩工作速度。因此廣州科鎂電子有限公司專為大中小企業(yè)量身訂做了一套企業(yè)小助理--電腦電話軟件,你將不不會再為瑣碎的事而煩惱了!
COME800電腦電話軟件,通過來電管理器把電話和電腦連接起來,當客戶來電時,電腦上就會自動彈出該客戶的來電信息,及電話號碼,電話歸屬地,做到未接先知,把握溝通主動權,同時也提高了工作效率,提升企業(yè)形像.
電腦電話軟件主要功能:
1.來電彈屏功能:
來電/呼出號碼識別(響鈴1~2聲之間既可辨識),客戶資料自動彈出,號碼歸屬地自動判斷,使您在未接電話前即可了解客戶詳細資料、銷售記錄、來往記錄、歷史通話等,比如客戶成交意向、與此客戶打交道注意事項、客戶歸屬業(yè)務部門、曾經談過的報價信息等,從而做到心中有數,極大加強客戶溝通能力,提高客戶滿意度和企業(yè)形象。
2.同步錄音功能:
無論呼入、呼出,系統(tǒng)都會根據設置啟動同步錄音功能,如實記錄通話內容并自動壓縮為DAT格式文件,存儲于固有系統(tǒng)文件夾中。高壓縮比保證您不必為硬盤的存儲空間擔心,1G硬盤可以輕松存儲170個小時的錄音文件。如果真的“有朝一日”硬盤中存滿了錄音文件,您一樣可以刪除、導出保存、讓系統(tǒng)自動覆蓋最早的錄音文件等管理。
3.短信發(fā)送功能:
通過系統(tǒng)自帶的短信設置模塊,您就可以利用電腦發(fā)送短信、管理短信了,從某種意義上講,這個附送的模塊為您提供了一種成本更加低的聯絡和宣傳工具。
4.客戶關系管理功能(CRM系統(tǒng)):
本系統(tǒng)擁有強大的客戶資料管理功能,資料內容可手動輸入和批量導入??蛻敉鶃碛涗浌芾怼⒖蛻羯兆詣犹嵝?、可以有效管理客戶訂單相關文件…在營銷日益?zhèn)€性化的今天,本套系統(tǒng)可以有力的輔助您處理好每個人不同的客戶信息和要求并根據預約記錄自動提醒。
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