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售后服務(wù)管理軟件  科鎂做的{zh0}
售后服務(wù)管理軟件  科鎂做的{zh0}

售后服務(wù)管理軟件 科鎂做的{zh0}

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廣州科鎂電子有限公司
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廣州科鎂電子有限公司

廣州市科鎂電子有限公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)銷售和服務(wù)于一體的科技型企業(yè)。公司引進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)管理理念,在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,創(chuàng)建完善的現(xiàn)代管理、生產(chǎn)、營銷和市場服務(wù)體系。公司下設(shè)開發(fā)部、企管部、財(cái)會部、招商部等部門。在著力打造“科鎂電子”品牌的同時,更注重產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷提高生產(chǎn)工藝和軟件開發(fā)實(shí)力,至今已成為一家集數(shù)據(jù)、語音、圖像通信及其周邊器材于一體的專業(yè)化系統(tǒng)集成商。當(dāng)前,公司主要產(chǎn)品COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。 COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品適用于CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運(yùn)配送公司、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理……經(jīng)過我公司多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展,現(xiàn)已成為松下、西門子、三星、NEC、盈豐、維想,等品牌的{yx}配套及售后服務(wù)商。 我公司始終秉承 " 服務(wù){(diào)dy},客戶至上 " 的宗旨。并以同行業(yè){zy}惠的價格面向全國廣大用戶 , 竭力為客戶提供一種{gx}、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確,并能適應(yīng)未來通訊技術(shù)發(fā)展的系統(tǒng)解決方案,從而{zd0}限度地保護(hù)客戶的投資利益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的飛速發(fā)展。 近年來,IT通訊飛速發(fā)展,小型CTI呼叫中心在國內(nèi)一些企業(yè)得到普遍應(yīng)用,我們不僅為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更提供令用戶滿意的服務(wù)。 展望未來,科鎂電子將一如既往,以信譽(yù)為重,真誠服務(wù),開拓創(chuàng)新的信念,與新老客戶共創(chuàng)輝煌! 科  技  成  就----“鎂” 好 未 來! .....
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售后服務(wù)管理軟件  科鎂做的{zh0}
   科鎂售后服務(wù)管理軟件是針對企業(yè)售后服務(wù)的專業(yè)性行業(yè)管理軟件。之所以該系統(tǒng)真正適合企業(yè)售后服務(wù)的使用,在于它對整個企業(yè)售后服務(wù)的產(chǎn)品售后信息、客戶反饋和投訴、用戶回訪、產(chǎn)品報修、和文檔設(shè)備等環(huán)節(jié)采用一體化的管理方式,可以大大提高工作、管理效率和企業(yè)的服務(wù)水平,提升企業(yè)的形象檔次。
   主要功能:
1.來電號碼和客戶資料自動彈,可直接看到客戶的詳細(xì)資料,如姓名,電話,地址,e_mail等其他聯(lián)系方式等,也可直接看到客戶的來電記錄、銷售記錄和回訪記錄。
2.海量通話錄音,電話通話錄音保證了服務(wù)質(zhì)量的提高同時為客服留下備份。目前各大公司的客服電話都提供了電話錄音功能,這說客服電話的通話錄音是售后服務(wù)一個必須的功能。對所有的客服電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì),按各類條件比如通話類型、通話時長、來電人姓名別等條件提供查詢統(tǒng)計(jì)報表打印導(dǎo)出功能。
3.短信平臺,對于短信通知的現(xiàn)代通訊模式,系統(tǒng)也提供了短信平臺,可以針對客戶發(fā)送祝福短信。
4,拜訪、銷售、預(yù)約記錄等等...


廣州市科鎂電子有限公司
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聯(lián)系人:黎小姐 
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鄭重聲明:產(chǎn)品 【售后服務(wù)管理軟件 科鎂做的{zh0}】由 廣州科鎂電子有限公司 發(fā)布,版權(quán)歸原作者及其所在單位,其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)(企業(yè)庫www.nnfsds.com)證實(shí),請讀者僅作參考,并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若本文有侵犯到您的版權(quán), 請你提供相關(guān)證明及申請并與我們聯(lián)系(qiyeku # qq.com)或【在線投訴】,我們審核后將會盡快處理。
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