客戶來電管理 客戶來電管理系統(tǒng) 客戶來電管理軟件
COME800客戶來電管理，實(shí)質(zhì)是帶來電顯示的軟硬件配套客戶管理工具，使用起來非常方便，把電話和電腦連接起來，在電腦上安裝一套客戶來電管理，當(dāng)客戶來電時，電腦上就會自動彈出客戶的詳細(xì)信息，實(shí)現(xiàn)未接先知,做到心中有數(shù),讓管理由繁至簡,工作輕松,服務(wù)質(zhì)量大大提升。來電提醒系統(tǒng)適用于桶裝水店、煤氣配送點(diǎn)，汽車維修店、美容店、航空售票、餐飲、旅行社、健身俱樂部，物流等各種服務(wù)性行業(yè)使用，是企業(yè)業(yè)務(wù)管理的好幫手。
客戶來電管理功能介紹:
1.來電顯示軟件的來電彈屏功能: 每次一有電話打進(jìn)來，安裝了來電顯示客戶管理軟件的電腦屏幕上立刻彈屏顯示來電人的信息以及歷史聯(lián)系記錄，并且可以在本次通話的過程中進(jìn)行相關(guān)的工作記錄和對客戶的要求進(jìn)行分類管理，便于日后查詢。真正做到未聞其聲，就知其人。給客戶留下深刻印象，并給企業(yè)樹立良好形象。
2.電話錄音功能:實(shí)現(xiàn)24小時不間斷錄音,錄音文件保存在電腦里面,1G的硬盤可以錄170個小時的錄音，可以對所有的來去電話進(jìn)行統(tǒng)計，按各類條件比如通話類型、通話時長、電話號碼等條件提供查詢、統(tǒng)計、報表、打印、導(dǎo)出功能?？蓪?shí)時放音.錄音文件可以用來解決和避免與客戶之間的糾紛,同時也可作為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教材.
3.來電顯示軟件具有dxqf功能:對目標(biāo)客戶可實(shí)行定向短信息單發(fā)或多個發(fā),互動,從而避免了以往短信息多個發(fā)中大量的非目標(biāo)客戶所帶來的盲目性和浪費(fèi),大大節(jié)省您的費(fèi)用支出,方便快捷地實(shí)現(xiàn)您的會員通知、優(yōu)惠促銷、廣告宣傳、節(jié)日祝福等信息的發(fā)布和傳遞,便于維護(hù)客戶關(guān)系，提升人脈。
4.來電顯示號碼記錄:所有來電及來電次數(shù)進(jìn)行記錄.
6.辦公OA軟件發(fā)布消息功能:管理員可在系統(tǒng)上發(fā)布通知,公告事項.
7.權(quán)限管理:管理員可看到所有用戶的客戶資料,用戶只能查看自己的客戶資料.
8.客戶來電時,直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細(xì)信息,并能即時保存,當(dāng)下一個電話進(jìn)來時,系統(tǒng)會自動幫您保存當(dāng)前的錄入資料.
9.產(chǎn)品銷售管理:把所經(jīng)營的產(chǎn)品添加到產(chǎn)品目錄里后,當(dāng)客戶每次需要購買什么產(chǎn)品時,在對應(yīng)客戶的銷售記錄里添加即可,一目了然.方便管理.
10.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒,讓您的工作做到滴水不漏.
11.系統(tǒng)備份還原,定時做好備份工作,讓客戶資料gaq.
12.導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格,方便管理企業(yè)的客戶資料.
13.支持單機(jī)/網(wǎng)絡(luò)版,根據(jù)使用COME800客戶來電管理的不同產(chǎn)品型號,可實(shí)現(xiàn)在多臺電腦上操作本系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)在多臺電腦上彈出客戶的來電.
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