客戶來(lái)電顯示管理系統(tǒng) 來(lái)電管理不用愁
目前基本上所有電話都有來(lái)電顯示功能，如何充分利用這個(gè)來(lái)電信息來(lái)提高我們的工作效率呢？比如送水企業(yè)的送水電話，如果電話一來(lái)就能顯示是那個(gè)客戶要水，地址是那里。餐館訂餐電話，立刻 就能從電話中判斷是否是我們的客戶，客戶名稱是什么，最近什么時(shí)候消費(fèi)過，在那個(gè)包間。這樣能大大提高我們的工作效率，反過來(lái)，當(dāng)您把這些信息反饋給客戶時(shí)，客戶也會(huì)認(rèn)為你們這個(gè)企業(yè)管理 非常規(guī)范，先進(jìn)，同時(shí)促進(jìn)您營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)?？奇V客戶來(lái)電顯示管理系統(tǒng)中用的來(lái)電顯示器是一款專用的軟件件配套設(shè)備，他通過數(shù)據(jù)線于計(jì)算機(jī)和固話連接，時(shí)刻把來(lái)電信息傳給科鎂客戶管理軟件。軟件根據(jù)來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)定位就立刻能顯示符合這個(gè)號(hào)碼的客戶信息.
客戶來(lái)電顯示管理系統(tǒng)主要功能：
1.客戶來(lái)電時(shí)，電腦來(lái)電顯示出客戶的詳細(xì)信息如:姓名,電話,地址,愛好,生日,業(yè)務(wù)來(lái)往記錄及顯示電話歸屬地.
2.電話錄音功能:啟用自動(dòng)錄音,系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)呼入呼出電話錄音,原聲回放錄音,隨時(shí)用來(lái)解決與客戶之間的糾紛.
3.客戶管理,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公,可將零散的客戶進(jìn)行集中管理,長(zhǎng)期保存,查找方便支持jq和模糊查找.
4.產(chǎn)品銷售管理,把所有產(chǎn)品添加到系統(tǒng)的產(chǎn)品目錄里面,客戶每次銷售的記錄隨時(shí)查看,統(tǒng)計(jì).
5.權(quán)限管理,管理員可以管理下面每個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶資料,業(yè)務(wù)員只能查看自己的客戶資料,當(dāng)A業(yè)務(wù)員在忙線時(shí),他的客戶打電話進(jìn)來(lái)時(shí),其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業(yè)務(wù)員,不會(huì)漏掉任何一個(gè)客戶的來(lái)電.
6.短信發(fā)送功能,短信用于加強(qiáng)與客戶之間的溝通與互動(dòng),同時(shí)也是最省錢的一個(gè)營(yíng)銷工具.可定時(shí)發(fā)送短信.
7.黑名單設(shè)置功能,拒接搔擾電話的來(lái)電.
8.日程工作的提醒功能,讓您的工作更輕松不會(huì)漏掉任何一個(gè)重要客戶的跟蹤.生日提醒會(huì)提前讓您知道客戶的生日定時(shí)發(fā)送短信或給客戶一個(gè)意外的驚喜,加強(qiáng)客情服務(wù).
用先進(jìn)的技術(shù)帶給客戶{zh0}的解決方案。這是科鎂一貫的服務(wù)理念。
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