語音自動總機(電腦話務員)主要功能
語音自動應答:語音系統(tǒng)會自動應答并問候來電者,進行電話轉(zhuǎn)接。
忙線及未應答宣告:被叫分機若忙線及未應答時,可選擇改撥其它分機、轉(zhuǎn)部門助理分機、轉(zhuǎn)人工總機、或按“*”繼續(xù)等候。
號碼回應:來電者直撥分機號碼后、語音自動總機可設定回應其所撥的分機號碼后再作轉(zhuǎn)接。
4種語言服務:內(nèi)藏國語、英語、臺語、客家4種語言的各項宣告語音、用戶也可自行更改。
分機位數(shù)彈性設定:分機號碼最多可達9碼、并可依前2碼彈性設定且混合編碼。
時鐘自動切換:內(nèi)藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間,節(jié)假日或自行設定。
預設特定假日:特定節(jié)假日(五一、國慶)可預先設定,屆時可自動宣告假日問候語。
總機及助理總機:轉(zhuǎn)接總機忙時,若未改撥其它號碼則轉(zhuǎn)助理總機,最多可設定8部分機為助理總機。
部門助理分機:撥叫部門分機遇忙線或未應答,若未改撥其它分機則轉(zhuǎn)此部門助理分機。
經(jīng)理/秘書:撥叫經(jīng)理的電話時,可直接將此電話轉(zhuǎn)到其秘書或指定分機。
自動建立信號音參數(shù):電腦話務員可自動建立集團電話的轉(zhuǎn)接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料,從而做到隨插即用免調(diào)試。