網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡營銷的基本職能之一,是各種網(wǎng)絡營銷方法的綜合應用,也是企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷方式獲取收益的直接手段。盡管目前網(wǎng)上銷售環(huán)境還不很成熟,網(wǎng)上銷售額占整個商品零售總額的比例還很低,除了網(wǎng)上零售型網(wǎng)站之外,只有少數(shù)工商企業(yè)通過網(wǎng)上銷售取得顯著成效,但作為一種拓展營銷渠道的策略,網(wǎng)上銷售的價值和發(fā)展前景是不容忽視的。
由于網(wǎng)上銷售涉及到的問題很多,除了基本網(wǎng)絡營銷方法之外,還包括支付、安全、配送等電子商務活動中的基本問題。本章主要介紹網(wǎng)上銷售中的基本思路和常用方法,幫助讀者了解和應用網(wǎng)絡營銷、為最終實現(xiàn)開展電子商務打下一定的基礎。
一、網(wǎng)上銷售的主要途徑
在傳統(tǒng)的商業(yè)競爭中,銷售渠道是營銷組合中的基本要素之一,銷售渠道的建設在公司的營銷戰(zhàn)略中具有舉足輕重的作用,有實力的廠商紛紛建立自己的專賣店,并在各大商場激烈地爭奪銷sk間,有時要為此付出巨大的代價?,F(xiàn)在,隨著上網(wǎng)人口的迅速增加和網(wǎng)上銷售漸成氣候,開拓網(wǎng)上銷售渠道已經(jīng)成為商家不可忽視的營銷策略,將逐漸成為新的競爭熱點,商戰(zhàn)的硝煙將逐漸開始向網(wǎng)上蔓延。
將產(chǎn)品搬到網(wǎng)上銷售,要具備一定的基礎條件,一般來說,網(wǎng)上銷售渠道建設有三種主要經(jīng)營方式:作為網(wǎng)上零售商的供應商、開設網(wǎng)上商店、自行建立網(wǎng)上銷售型的網(wǎng)站。這三種方式的管理難度和對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的專業(yè)要求各不相同。
1. 網(wǎng)上零售商的供應商
作為網(wǎng)上零售網(wǎng)站的供貨商同傳統(tǒng)的銷售模式并沒有很大的區(qū)別,廠家不需要對網(wǎng)絡有多少了解,也不需要增加額外的投入,當然,由于廠商不參與網(wǎng)上銷售管理,這種方式的主動權(quán)就掌握在網(wǎng)上零售手里,銷售業(yè)績會受到諸多因素的限制,供貨廠商對此難以控制。