在21世紀市場經濟條件下,“讓顧客滿意”已成為現(xiàn)代企業(yè)的經營哲學,以客戶為中心的新的經營方式正在得到廣泛的認同,如何更好的滿足客戶的需求,讓客戶得到自己真正想要的東西,是企業(yè)成功的關鍵。在從注重數(shù)量向注重質量轉變的消費時代,客戶越來越要求企業(yè)提供細致、周到、充滿人情味的服務,因此,深切的體驗客戶的要求,改進對客戶的服務方式,是我們贏得客戶的必備條件。
天誠機電,以顧客滿意為評價我們工作的{wy}標準,從客戶角度思考,從wm的服務出發(fā),對客戶消費的每一個流程給予無微不至的關懷。
天誠機電客戶服務部是公司客戶服務的管理與專業(yè)服務部門,負責疑難問題的解答,零配件的供應,經銷商技術人員的培訓,直接用戶操作人員的培訓??蛻舴詹坎粌H有完整的服務體系網絡,而且現(xiàn)有客戶服務工程師二十多名,絕大多數(shù)經過設備原廠的專業(yè)技術培訓,有多年進口設備使用、維護、維修經驗,是一支經過嚴格專業(yè)培訓與擁有資深從業(yè)經驗的高素質服務隊伍。對于任何維修,我們在半小時內作出反應。外省地區(qū)我們在24小時內到達現(xiàn)場,在全國絕大部分地區(qū)在48小時內到達現(xiàn)場。