“讀一些無用的書,做一些無用的事,花一些無用的時間,都是為了在一切已知之外,保留一個超越自己的機會,人生中一些很了不起的變化,就是來自這種時刻?!睘樽约嘿徺I一束鮮花想來也是梁文道先生所說的無用之事。
在國內,鮮花長期以來被束之高閣與禮品相視之,消費行為往往集中在生日、紀念日、情人節(jié)、母親節(jié)或是婚禮、會議等固定場景之下。有公開數據顯示國內禮品鮮花消費高達95%,呈現出日常無需求,但節(jié)日供不應求的特點。
供需矛盾是鮮花零售市場長期存在的弊病。一方面,供需不平衡使鮮花種植受節(jié)日影響波動大,不僅上游種植供給跟不上,需求不可控也讓商家在采購鮮花時可能陷入資金緊張的困境,而臨時調度也容易導致鮮花在運輸環(huán)節(jié)受損;另一方面,由于鮮花的消費場景少,屬于即時性消費,單次消費高但回購率低,導致獲客成本高的同時也讓鮮花售價居高不下。但隨著消費升級,人們的鮮花消費理念悄然發(fā)生了改變。
近年來,國民收入水平提高、中產人數增加使消費升級的概念在國內不斷普及,消費者的需求也從功能層面的“衣食住行”轉向追求精神層面的高品質生活。在此背景下,一些消費者愿意嘗試用鮮花來提升日常生活品質,為無用之事消費,鮮花消費從“悅她經濟”走向“悅己經濟”。如果你曾留意,會發(fā)現朋友圈等社交平臺上,繼曬貓曬狗曬娃曬美食之后,出現了一眾日常曬花的人。對比國外,美國、荷蘭等國家的日常鮮花消費比例高達40%~60%,國內卻只有5%,在禮品鮮花市場競爭十分激烈的情況下,日常鮮花市場表現出來的前景非常廣闊,有關研究也預測,國內日常鮮花市場的體量至2020年預計達到300-400億元。為此,國內出現了許多嘗試通過日常鮮花訂閱服務培養(yǎng)日常鮮花市場的電商。
日常鮮花電商采用B2C模式,通過預購+周期購的方式向用戶提供鮮花訂閱服務,倡導“悅己”消費,目標群體為23-35歲、消費能力比較高,愿意為品質生活買單的白領階層,相關數據顯示國內收入8K以上的白領群體在6000萬以上,市場容量十分可觀。
日常鮮花電商中融資額和名氣{zg}的品牌就是花加了,花加采用預購+周期購模式,既可以提前收到訂單的資金,既無需擔心資金緊張帶來的壓力,也可以讓需求端變得可控,減少庫存以及貨品積壓帶來的風險。電商的采購成本下降,也是周期+預購模式可以給出低價方案的原因之一。
當愿意為日常鮮花消費的消費者越來越多,其他鮮花電商前赴后繼推出預定+周期購業(yè)務,僅是通過精美圖文宣傳或低價、優(yōu)惠策略已無法留住用戶被傷透的心,優(yōu)化各環(huán)節(jié)的服務才是各日常鮮花電商當下需要著手的。
隨著 “悅己經濟”不斷普及,再加上目前各品牌僅是區(qū)域性規(guī)模,還未出現全國性的寡頭企業(yè),日常鮮花消費市場依然有前景,而各日常鮮花電商通過提升服務,均有競爭市場的機會。此外,隨著用戶消費行為成型,日常鮮花消費市場的消費者或許會成長為gd鮮花定制的消費者。