現(xiàn)在有很多網(wǎng)站制作公司已經(jīng)開始了網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作，網(wǎng)站制作是公司營銷的重要組成部分，如果在其他競爭對手正在建設(shè)網(wǎng)站，而你還沒有開始，那么你只能錯過這個機(jī)會。那么一個網(wǎng)站一般包括哪些功能呢？以下是由網(wǎng)站制作公司引航動力小編為大家介紹。
 
1.客戶服務(wù)
 
網(wǎng)站需要能夠?yàn)橛脩籼峁┖芏喾?wù)，如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、即時通訊、實(shí)時客戶咨詢等等。
 
2.客戶關(guān)系
 
讓客戶參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不僅有利于產(chǎn)品推廣，而且有助于改善客戶關(guān)系，特別是對于功能復(fù)雜或變化迅速的產(chǎn)品。
 
3.在線調(diào)查
 
營銷研究是營銷工作不可或缺的一部分，企業(yè)網(wǎng)站為在線調(diào)查提供了一種便捷、廉價的途徑。用戶反饋信息可通過網(wǎng)上問卷調(diào)查或電子郵件論壇以及網(wǎng)站上的實(shí)時信息獲取。

4.資源合作
 
資源合作有其的手段。為了更好地實(shí)現(xiàn)在線推廣的效果，與供應(yīng)商、分銷商等多個環(huán)節(jié)合作，以實(shí)現(xiàn)資源共享和利益共享的目的。
 
5.品牌形象
 
網(wǎng)站制作公司建設(shè)網(wǎng)站將很好地反映企業(yè)品牌形象，網(wǎng)站形象代表企業(yè)在線品牌形象，人們了解企業(yè)在線的主要途徑是訪問公司網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)是否將對公司形象產(chǎn)生重大影響，也直接影響到網(wǎng)站的其他功能。
 
6.產(chǎn)品/服務(wù)示范
 
客戶訪問該網(wǎng)站的主要目的是深入了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)。公司的網(wǎng)站有很大的價值，就是它可以向用戶提供他們所需要的各種信息，甚至一個簡單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一種可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳材料，這類宣傳材料是由用戶獲取的，并且高度關(guān)注信息的內(nèi)容。
 
7.網(wǎng)上銷售職能
 
網(wǎng)上銷售是有必要的，建立網(wǎng)站和活動的目的之一就是增加銷售。如果網(wǎng)站的功能更加完善，就需要包括直接在線支付等等。換句話說，企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個銷售渠道。