ISO9001是質(zhì)量管理體系認(rèn)證
3、ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段,可用以提高內(nèi)部管理水平
4、文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性,通過培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對(duì)其工作的要求
6 可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本,提高其效益
7、為客戶和潛在的客戶提供信心
8、提高企業(yè)的形象,增加了競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力
質(zhì)量管理體系認(rèn)證
一、ISO定義
ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。
其全稱是International Organization for Standardization ,
翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。
ISO是世界上很大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”(簡(jiǎn)稱ISA)。IEC 也比較大。IEC即“國(guó)際電工wei員會(huì)”, 1906年在英國(guó)倫敦成立,是世界上很早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。
體系運(yùn)行模式 :戴明模型
動(dòng)態(tài)循環(huán)的管理過程,以持續(xù)改進(jìn)的思想指導(dǎo)組織系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)。
● 規(guī)劃/策劃----- PLAN:
體系要求:環(huán)境方針;環(huán)境因素;法律法規(guī)和其他要求;目標(biāo)指標(biāo)和方案;
● 實(shí) 施--------- DO
體系要求:資源、作用、職責(zé)和權(quán)限;能力、培訓(xùn)和意識(shí);信息交流、文件、文件控制、運(yùn)行控 制、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng);
● 檢查和改正--------- CHECK
體系要求:監(jiān)視和測(cè)量;合規(guī)性評(píng)價(jià);不符合、糾正和預(yù)防措施;記錄;內(nèi)部審核
● 改進(jìn)--------- ACTION