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對于網(wǎng)絡(luò)推廣來說，口碑營銷是企業(yè)的一種非常好的手段。社交媒體日漸壯大，許多營銷策略仍然在線下發(fā)生，人們通過面對面與朋友分享經(jīng)驗。許多人認(rèn)為，口碑營銷似乎更適合大公司，伯樂網(wǎng)絡(luò)傳媒認(rèn)為并不是這樣。小型企業(yè)在口碑營銷方面擁有巨大的優(yōu)勢，因為公司負(fù)責(zé)人和客戶之間的距離更近，客戶有機(jī)會與公司的管理層建立聯(lián)系，所以定制服務(wù)更加容易，而這些往往會提高客戶的滿意度。在這里，伯樂網(wǎng)絡(luò)傳媒有三個非常有效的口碑策略分享給大家。
1. 有一個好的創(chuàng)業(yè)故事。當(dāng)人們推薦一家公司時，他們喜歡解釋公司背景，公司成立的原因，等等。你想要了解一個品牌或一個公司，如果有一個故事涉及到這些的話會更容易讓人接受，同時也更容易推薦給別人。
2. 顧客就是上帝，盡管一些企業(yè)喜歡為新客戶或老客戶提供一定的優(yōu)惠，也就是為他們的固定客戶提供更優(yōu)惠的價格，但伯樂網(wǎng)絡(luò)傳媒認(rèn)為，不要以犧牲現(xiàn)有客戶來爭取未來客戶為目的。這可能會使得從那些對您的業(yè)務(wù)感到滿意的人獲得推薦變得更加困難。保持目前的客戶非常滿意，這將鼓勵他們傳播這個詞。
3.想盡一起辦法讓客戶知道你在為他們著想。即使小小的手勢也能產(chǎn)生很大的影響。
人們可能會告訴每個人他們知道一個不好的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，但他們通常也很興奮地傳遞有關(guān)良好體驗的信息。這就是口碑營銷的全部內(nèi)容。
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