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消費品SAP ERP系統(tǒng)助力立白規(guī)劃業(yè)務流程，提升運營效率

為了確保信息系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，擁有規(guī)范的流程模式，立白集團選擇了經(jīng)驗豐富、方案和項目管理都做得比較完善的IBM來實施。2009年，立白集團SAP ERP項目{dy}期完成了生產(chǎn)管理、銷售管理、采購管理、管理會計、 財務會計五大模塊的實施，并在全國12個工廠、25個銷售公司、十余家OEM廠同時上線。該項目對集團185個業(yè)務流程進行了細化和梳理，實現(xiàn)了各個業(yè)務環(huán)節(jié)的有機集成。通過該項目的推進實施，構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品研、應鏈管理、工廠管理、財務管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、渠道與經(jīng)銷商管理、項目管理、資產(chǎn)管理等業(yè)務的縱向貫通、橫向集成的信息系統(tǒng)。以“訂單處理”流程為例，針對每一名經(jīng)銷商，立白集團建立了訂單追溯的流程，當立白收到經(jīng)銷商的訂單后，物料從物流部、庫至送達經(jīng)銷商手中，這些信息都要通過系統(tǒng)進行流轉(zhuǎn)。在物料運輸過程中，系統(tǒng)對運輸司機進行手機監(jiān)控，直到經(jīng)銷商確認收到貨品，才停止對司機的手機監(jiān)控，保證物料的準時送達。同時，為了讓企業(yè)決策者通過清晰、準確的數(shù)據(jù)，做科學正確的決策，立白集團的SAP ERP{dy}期就實施了SAP NetWeaver® BW模塊；2010年第二期項目實施了人力資本管理和項目系統(tǒng)模塊，及SAPAnalytics解決方案, 建立統(tǒng)一科學的決策體系框架，幫助企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略目標，監(jiān)控運營績效。

消費品行業(yè)SAP ERP幫助立白實現(xiàn)通路渠道精耕細作、應鏈實時透明

SAP的產(chǎn)品和解決方案幫助立白集團實現(xiàn)了流程規(guī)劃化、數(shù)據(jù)標準化、財務一體化、質(zhì)量一體化。立白集團的ERP應鏈協(xié)同服務平臺完成了由傳統(tǒng)的手工操作到信息系統(tǒng)協(xié)助運轉(zhuǎn)的革新，使企業(yè)與客戶、物流商及相關(guān)合作伙伴進行方便快捷的協(xié)作，提高了效率，實現(xiàn)了整個應鏈系統(tǒng)的整合。由傳統(tǒng)注重內(nèi)部效率轉(zhuǎn)化成整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，打通企業(yè)上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，通過產(chǎn)業(yè)整合形成競爭優(yōu)勢，這對立白集團來說，是對企業(yè)經(jīng)營思路和管理手段的創(chuàng)新之舉。經(jīng)估算，實施應鏈協(xié)同服務平臺后，每年為立白集團創(chuàng)造的管理效益達2,000萬元，提高客戶服務水平到97%以上。實施了SAP解決方案模塊后，立白集團的企業(yè)決策者能夠更加清晰地制定戰(zhàn)略目標、監(jiān)控運營績效，具體表現(xiàn)在：

? {dy}時間洞察最終用戶的需求。通過SAP解決方案的數(shù)據(jù)挖掘，立白總部可以看到全國市場的銷售數(shù)據(jù)，并能夠通過地區(qū)、產(chǎn)品等多個維度進行需求分析。比如中國西南市場的香皂味道或者洗衣皂味道要偏向哪一種柔性，在西北或者北方的香皂，味道可能偏強一點。通過科學的數(shù)據(jù)分析來洞察消費者需求，并制定因地制宜的研、生產(chǎn)和銷售策略。

? 通過整合的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù){gx}監(jiān)控運營績效。從前立白的財務部門把數(shù)據(jù)匯總給銷售中心，銷售中心有專門的團隊對銷售數(shù)據(jù)進行圖表分析，每個部門的統(tǒng)計口徑不一致，造成信息不對稱、數(shù)據(jù)誤差等問題。實施了SAP解決方案后，立白集團所有的部門基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺進行分析和決策，提升了決策效率?！肮芾眈{駛艙”可以基于各種維度進行數(shù)據(jù)挖掘和展現(xiàn)，幫助企業(yè)決策者實現(xiàn)集中化的管理和科學決策。

? 實現(xiàn)員工KPI績效的透明化管理。公司年初和全體年薪制員工簽訂KPI指標，并全部輸入SAP解決方案中，每個月的考核也進入系統(tǒng)。以銷售部門為例，年度和月度的銷售目標在系統(tǒng)中清晰明了，幫助銷售人員將每個月的銷售完成情況和銷售目標及時比對，有助于監(jiān)視、衡量和分析銷售績效，實現(xiàn)透明化管理。

 
“SAP的產(chǎn)品和解決方案使立白的通路渠道精耕細作、應鏈實時透明、企業(yè)決策科學準確。”王永紅，信息與知識管理部總監(jiān)，立白集團

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