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湘易購商城零售的本質(zhì)是“線上網(wǎng)店+線下實體店+倉儲物流+大數(shù)據(jù)”的結(jié)合，線上線下的分界線將逐漸模糊，全渠道化將是零售未來的發(fā)展趨勢。在肖尚略看來，電商更多是解決了效率的問題，而社交更多的是解決了信息和資訊的連接的問題。電商的形態(tài)從消費者端來看無非是兩個路徑：{dy}，搜;第二，逛。如果是確定性需求、存量的需求，一般通過搜索來獲得商品資訊、完成商品支付。如果是不確定的需求、不是存量的需求，那滿足這種需求的方式于消費者來說的動作就是逛


湘易購商城認為，在新零售時代，只有把握時代背景，才能在行業(yè)占據(jù)主動，贏得競爭先機，成為贏家。于它而言，占據(jù)優(yōu)勢并不是靠傳統(tǒng)大家認為的價格優(yōu)勢，更是靠差異化布局形成的產(chǎn)品、服務優(yōu)勢，在“新零售”的大背景下成效卓著，給消費者的服務體驗也帶來質(zhì)的變革，形成了自身差異化競爭優(yōu)勢，筑起“護城河”，而愈發(fā)理性的消費者也通過實際行動進行選擇。


可見，湘易購在新零售中，技術(shù)是選項但絕非加分項。新零售人才或許能把技術(shù)用得嫻熟mb，但如果這些技術(shù)不能為商業(yè)本質(zhì)服務，就不能說這樣的新零售改革是成功的。易享購商城曾反復表示，新零售是用技術(shù)改變“人（消費者）、貨（商品）、場（場景）”這三個零售要素，它的核心是通過技術(shù)將商業(yè)最吸引人的部分體現(xiàn)出來，而不是把技術(shù)呈現(xiàn)給消費者看。消費結(jié)構(gòu)的改變其實是由消費者觀念的改變引起的。隨著社會的進步，時代的變遷，新一代年輕消費者越來越重視心靈的充實，金錢觀念偏弱，高度接受超前消費，適應移動消費模式，更注重體驗。未來中間行業(yè)將慢慢被掏空，服務業(yè)需求將會增大，跨年齡交流會成為主流，年輕再也不是區(qū)分能力的標準，人的選擇也會越來越慎重。


湘易購商城在互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟不是替代的關(guān)系，而是一個互補協(xié)同的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的根基是實體經(jīng)濟，上品商城是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以創(chuàng)新發(fā)展，二者是相輔相成的。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅速發(fā)展的基礎(chǔ)上，人工智能等科技的出現(xiàn)，加快推動傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的進程，持續(xù)催生新的增長點，在促進實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展方面發(fā)揮著越來越重要的作用。古貂緣系統(tǒng)是全新開創(chuàng)集線上交易、體驗和覆蓋式服務的多元化智能化。線上平臺運用與時俱進的科技手段實現(xiàn)智能易操作的互動操作體驗、線下旗艦店傳遞科技化的高品質(zhì)生活方式、線下社區(qū)店為日常生活提供經(jīng)濟便捷的全方位服務體驗。從而形成網(wǎng)上信息傳遞、全國資源整合、區(qū)域精準服務的三位一體的創(chuàng)新O2O平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)+商城=電子商務，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。