由不合格品的性質(zhì)和影響程度不同，對不合格品的處置可采取多種方法，組織可以根據(jù)不同的情況，對不合格品進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幹?，為此，?biāo)準(zhǔn)在提出對不合格進(jìn)行處置要求時(shí)，特別增加了“適用時(shí)”一詞，意在強(qiáng)調(diào)組織在對不合格處置時(shí)一定要結(jié)合實(shí)際，選擇適宜的方法。對不合格品處置的方法可包括：
    (1)采取措施，xc發(fā)現(xiàn)的不和。此種處置不合格的措施是指組織針對不合格品采取適當(dāng)措施后，可以xc其不合格而使其滿足規(guī)定要求成為合格品。如返工，在GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)中“返工”的定義是：“為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其采取的措施”，即重新加工產(chǎn)品使其符合要求，返工的目的是使不合格品稱為合格品，  但返工后的結(jié)果并不一定達(dá)到預(yù)期的目的。
    (2)讓步使用、放行或接受不合格品。在GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)中“讓步”的定義是：“對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可”，并在注釋中明確了，讓步通常jx于在商定的時(shí)間或數(shù)量內(nèi)，對含有不合格特性的產(chǎn)品的交付。