網(wǎng)上訂購電子商務可借助 Web 中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購通常都是在產(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后,通常系統(tǒng)會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。網(wǎng)上支付電子商務要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)??蛻艉蜕碳抑g可采用卡賬號實施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性 這樣的后果便是企業(yè)的信息流、資金流、物流不能夠有機統(tǒng)一,數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準確性在進銷存軟件不能得到保證,中小企業(yè)內(nèi)部之間重復著冗余的工作,不能對用戶需求做出迅速及時的響應,工作效率下降、運營成本上升,有百害而無一利。所以,企業(yè)的電子商務網(wǎng)上商城和ERP系統(tǒng)的整合對接迫不及待、不容忽視。
電子商務,就是利用電子為手段從事的商業(yè)商務活動都是電子商務。這是廣義的電子商務概念。 而大家通常所指的電子商務,是狹義的網(wǎng)絡銷售和網(wǎng)絡購物的概念,即通過網(wǎng)絡完成支付和下單的商業(yè)過程。
穩(wěn)定期2000-2009年,電子商務逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體,標志著電子商務已經(jīng)進入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。成熟期3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務V5時成型,電子商務已經(jīng)受到國家高層的重視,并提升到國家戰(zhàn)略層面。發(fā)展階段第壹階段電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年始,平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。第二階段信息發(fā)布階段。從1995年起,以Web技術為表的信息發(fā)布系統(tǒng),成長起來,成為Internet的主要應用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準型”營銷時的電子商務。