交接班規(guī)范
(1)當(dāng)班保安站在原位,接班保安面對(duì)當(dāng)班保安走到約兩步間距處,雙方立正目視對(duì)方同時(shí)敬禮;
(2)敬禮:身體挺直呈立正狀,右手從胸前快速升至右側(cè)臉龐,大臂保持與戶相平,大臂與小臂呈45度夾角,手掌與小臂呈一直線,五指并攏,中指離太陽(yáng)穴2厘米左右;
(3)禮畢,當(dāng)班保安以規(guī)范用語(yǔ)簡(jiǎn)述當(dāng)班情況:“本班情況正常;”或“本班發(fā)生某事情,具體情況請(qǐng)看當(dāng)班記錄;”
(4)接班保安聽(tīng)明白后,回答“明白”;
(5)交接雙方站在原位完成保安器材移交;
(6)雙方再次敬禮;
(7)禮畢,雙方交叉換崗:當(dāng)班保安向右橫跨一步后立正,接班保安向前跨兩步走,立正,向后轉(zhuǎn),跨立,完成接崗。下班保安方可離崗。
保安
(1)保安員fu裝不可與便fu混穿。
(2)保安員非上崗fu務(wù)期間,不得穿著保安員fu裝。
(3)保安員著裝時(shí),應(yīng)戴保安帽。需要脫帽時(shí),立姿可以將保安帽用左手托夾于左腋下(帽頂向體外側(cè),帽徽朝前);坐姿可以將保安帽置于桌(臺(tái))前沿左側(cè)或者用左手托放于左側(cè)膝上(帽頂向上,帽徽朝前)。在辦公室和宿舍內(nèi)時(shí),保安帽掛在衣帽架上(帽頂向外,帽徽朝下),或者統(tǒng)一放置在床鋪被褥正上方。
保安部fu務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 當(dāng)客人來(lái)店時(shí),為客人開(kāi)門(mén)護(hù)車頂
2. 當(dāng)客人來(lái)店時(shí),向客人問(wèn)候表示歡迎。如:您好:歡迎光臨。
3. 客人來(lái)時(shí),主動(dòng)上前詢問(wèn)是住宿還是就餐,是否已預(yù)訂,確認(rèn)后正確引導(dǎo)車輛停放。并對(duì)住宿車輛進(jìn)行登記。
4. 指揮并引導(dǎo)車輛往停車位上停放,指揮動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn),身體保持正直,左/右手臂伸直,五指并攏于身體成90度,右/左小臂伸直距胸前一拳。