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面對日益低迷的銷售業(yè)績,面對日益低迷的銷售業(yè)績,各種解法妙方層出不窮,其中“轉(zhuǎn)型”呼聲最盛,全國各地的實體(百貨與賣場)都高舉起了轉(zhuǎn)型的大旗。如果轉(zhuǎn)型是必須的,那么,到底該轉(zhuǎn)向哪里?
就眾多試水的案例來看,似乎業(yè)內(nèi)人士的思維都具有極大的趨同性?;旧暇图性趦蓚€方向,一是觸網(wǎng),二是跨境。因為電商近年來的快速發(fā)展,實體在沒有充分研究背后原因的情況下,選擇了搭便車的模式,早先的口號是O2O,后來升級為全渠道,但這些天又重新回歸到了O2O(看來大家還沒有鬧明白究竟怎樣界定,當然背后的真實原因是誰也沒弄明白真正的方向)。最典型的代表就是銀泰與阿里的聯(lián)姻。
最近銀泰也被爆日子不好過。而對于跨境的火熱,是源于國人出國熱潮來襲,“爆買”一詞刺激了國內(nèi)零售神經(jīng),電商干起了“海淘”,繼續(xù)追隨電商的腳步,實體也趕緊亦步亦趨,短短數(shù)月之內(nèi),諸多百貨(賣場)都出現(xiàn)了自己的跨境體驗店,這其中賣場以步步高為代表(云網(wǎng)),百貨有中百集團。同樣,最近中百集團爆出上半年虧損6000多萬。這說明這樣的轉(zhuǎn)型失敗了。
面對這樣的成績單,轉(zhuǎn)型沒錯,但轉(zhuǎn)的方向錯了。因為,實體的轉(zhuǎn)型基本集中在了技術(shù)的層面,并且選擇了自己并不擅長的技術(shù)。但是,商業(yè){lx}一再地提醒我們,商業(yè)項目的生命力關(guān)鍵不在于你的技術(shù)模式有多么先進,關(guān)鍵是你能為消費者創(chuàng)造怎樣的價值?所以轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不在技術(shù),而在消費者。這才是轉(zhuǎn)型的方向所在。