揚(yáng)州14座校園觀光車 廠區(qū)接送車廠家
售后服務(wù)
為了保護(hù)客戶合法權(quán)益，免除后顧之憂，公司嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、合同及技術(shù)規(guī)范要求選擇{zj0}方案，建立用戶服務(wù)技術(shù)檔案，以備售后跟蹤服務(wù);并全面對(duì)過程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、檢驗(yàn)、確保產(chǎn)品質(zhì)量;公司向客戶做出如下保修服務(wù)承諾:
1、需雙按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、合同附件條款進(jìn)行驗(yàn)收。確認(rèn)性能及其他技術(shù)指標(biāo)符合合同規(guī)定。
2、質(zhì)量保證期滿后，需方可通過代理機(jī)構(gòu)或直接向我公司購(gòu)買配件，我公司將在需方需要時(shí)安排技術(shù)服務(wù);所耗費(fèi)用,按成本價(jià)格收取。
3、公司產(chǎn)品，自售出之日起實(shí)行“三包”，質(zhì)量保證期為交貨合格之日起壹年。在保修期內(nèi)，非用戶原因造成的零部件損壞，免費(fèi)更換{易損件不在保修范圍內(nèi)}。在接到需方要求提供服務(wù)的電話（或傳真）后24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，及時(shí)派出合格服務(wù)人員到達(dá)需方。
產(chǎn)品交付客戶時(shí)，我公司派員對(duì)使用者進(jìn)行駕駛，保養(yǎng)、維修培訓(xùn)。產(chǎn)品交付客戶后，我公司售后服務(wù)人員主動(dòng)走訪，xc故障隱患。
