專(zhuān)業(yè)的管家O2O服務(wù)公司請(qǐng)找中奧物業(yè)管理公司。中奧物業(yè)管理公司一直緊隨現(xiàn)代信息技術(shù)的步伐,多年來(lái)采取積極的對(duì)策措施,推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程,將中奧品牌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為了更好的提升企業(yè)管理能力和客戶服務(wù)品質(zhì),中奧在電話通訊、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)、園區(qū)管理系統(tǒng)投入巨資建設(shè),同時(shí)在客戶資源管理、質(zhì)量管理體系,協(xié)同辦公系統(tǒng)和電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)獲得豐碩成就。
1.品質(zhì){zy1}
——“品質(zhì)”指一組固有特性(物業(yè)服務(wù)特性)滿足需求的程度,“{zy1}”指不斷的超越客戶的期望值。
1.1物業(yè)服務(wù)特性——包括“對(duì)物的管理”和“對(duì)人的服務(wù)”。“對(duì)物的管理”指對(duì)物業(yè)公共配套及設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、使用而進(jìn)行的維護(hù)保養(yǎng)、“對(duì)人的服務(wù)”指所展示的形象、禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度及特色等。
1.2需求——包括客戶需求(外部:品質(zhì)、品牌、價(jià)格和服務(wù)及時(shí)性;內(nèi)部:發(fā)展平臺(tái)、薪酬福利和自我價(jià)值等);社會(huì)需求(政府部門(mén)、社區(qū)等相關(guān)職能的輔助功能等);法律法規(guī)需求(相關(guān)法律法規(guī)條例等);組織需求(經(jīng)營(yíng)發(fā)展運(yùn)營(yíng)所對(duì)應(yīng)的制度、流程和資源要求等)。
2.典范
——行業(yè)榜樣,社會(huì)認(rèn)可的可復(fù)制的經(jīng)典范例。
未來(lái):豪情滿懷。
目前的中奧物業(yè)正在不斷發(fā)展壯大,全體中奧人懷著對(duì)中國(guó)物業(yè)管理事業(yè)的執(zhí)著追求,正致力于探索新的管理服務(wù)模式,持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),向著打造行業(yè)典范企業(yè)的目標(biāo)闊步前進(jìn)……!