北京市西城區(qū)什剎海寧心園老年公寓坐落在北二環(huán)內(nèi)鼓樓西大街，毗鄰鼓樓、德勝門、景山公園及什剎海公園。是隸屬于西城區(qū)民政局的一所老年公寓。地處首都核心區(qū)域，保留京城四合院的傳統(tǒng)古建筑風(fēng)格，朱紅色的對開大門別具一格，前后兩院寬闊通達(dá)。前院搭有葡萄架，既美觀又遮蔭，后院古樹參天，假山流水潺潺。院內(nèi)房間裝潢考究，古樸典雅，華貴與現(xiàn)代設(shè)備疊拼相得益彰，到處都滲透著深厚的文化氣息。是集科學(xué)養(yǎng)老、健康養(yǎng)老于一體，頤養(yǎng)天年的理想服務(wù)機(jī)構(gòu)。
一、  服務(wù)宗旨
以老人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，人性化管理為準(zhǔn)則，為老人營造一個溫馨、舒適的家庭氣氛。由專業(yè)醫(yī)護(hù)理人員提供24小時耐心、細(xì)致、周到照料和親情護(hù)理，科學(xué)合理均衡膳食。并保證老人享有快速醫(yī)療綠色通道。
二、  服務(wù)理念
替天下兒女盡孝道，為老人解憂難，為黨和政府分憂，為老人提供親情式服務(wù)，使老人感受到家庭般的溫暖。
三、  服務(wù)對象
公寓以接受半自理、不自理、失能、心腦血管等慢性病老人為主要服務(wù)對象。
四、  沿用醫(yī)院的管理模式
設(shè)立醫(yī)務(wù)管理室，聘請了職業(yè)醫(yī)師和職業(yè)護(hù)師，24小時值班，監(jiān)控管理老人病情。對入院老人進(jìn)行健康評估，會同營養(yǎng)師（營養(yǎng)食譜）心理咨詢師，針對每位老人病情制定針對性的護(hù)理康復(fù)計(jì)劃。
醫(yī)生每日查房，建立個人健康檔案，監(jiān)測生命體征，根據(jù)老人病情、身體狀況做對應(yīng)的飲食指導(dǎo)、飲水量指導(dǎo)、yw服用監(jiān)管、以及服藥后評估。每月總結(jié)報(bào)告一次，反饋給家屬，以便家屬及時掌握老人身體狀況。
護(hù)師配合醫(yī)生，監(jiān)管老人的服藥情況，進(jìn)行心理指導(dǎo)、身體鍛煉康復(fù)活動指導(dǎo)、以及開發(fā)智力等。定期為老人講解養(yǎng)生知識、疾病的防治等。
營養(yǎng)配餐室根據(jù)老人的身體狀況，制定適合老人康復(fù)的營養(yǎng)配餐食譜，為咀嚼困難的老人制作流食、半流食等。
就醫(yī)措施：我公寓距離積水潭醫(yī)院、北大醫(yī)院、二炮總醫(yī)院、鼓樓中醫(yī)院和安定門醫(yī)院等多家三甲及三甲?？漆t(yī)院5-10分鐘路程，與多家醫(yī)院密切聯(lián)系，依托周圍醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生站，建立綠色通道，當(dāng)老人發(fā)生急癥或病情變化時，可使患病老人得到及時救治和周到細(xì)致的護(hù)理。
五、  護(hù)理員24小時ljl護(hù)理
選用有豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員，專業(yè)培訓(xùn)持證上崗，每個老人房間配置一位護(hù)理人員，對老人實(shí)行陪伴式服務(wù)，除解決老人一切生活所需外，還幫助老人做康復(fù)護(hù)理，如am、與老人溝通、訓(xùn)練老人認(rèn)知能力等。