前幾天干貨派講過市場矩陣的新興市場怎么玩，今天講講內(nèi)容運營是怎么回事，所謂內(nèi)容運營是指PC端時代，主要是以搜索和類目運營為主，店鋪大部分流量來自于以搜索為核心的流量分配機制，而在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，搜索和類目已經(jīng)不再像原來一樣主導商家的業(yè)務經(jīng)營，商家必須要為目標人群打造內(nèi)容和產(chǎn)品，商家是通過內(nèi)容的傳播和分享來獲得用戶。

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容才是最重要的，商家要為自己的目標人群去打造產(chǎn)品、打造內(nèi)容，要進行溝通。而淘寶以及天貓，已經(jīng)提供了很多內(nèi)容傳播渠道，例如達人淘、淘寶頭條、微淘、社區(qū)等等，這些渠道所有的商家都可以玩，只要你有足夠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，獲取用戶的成本幾乎為0。商家可以通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，把屬于自己的那部分用戶圈到，讓用戶喜歡你的內(nèi)容、經(jīng)驗分享、生活態(tài)度等內(nèi)容，從而喜歡上你推薦的產(chǎn)品。

　　這樣說可能還沒概論，我舉個最初級的例子（高手還不一定是這樣玩的），干貨派小編的一朋友在玩淘寶達人，她對育兒知識非常的精通（過來人有經(jīng)驗），聚集了十幾萬的淘寶媽媽粉絲，她寫了一篇育兒文章，大概意思講的是小寶寶一年四季為什么總要穿襪子，不穿襪子除了小腳丫會容易受傷之外，還會引起一些什么問題等等，這篇文章一發(fā)出去，引起廣泛共鳴，在淘寶頭條獲得了幾十萬的流量，同時在微淘里又獲得了粉絲流量和混排流量，前后10來天時間總共獲得接近100萬的流量。而這篇文章里插播的寶寶襪子，10天銷售了2萬多雙，但她的成本就是寫作時間。

　　小編還有一朋友，開女裝天貓旗艦店，他走的還比較前，去年年底，公司新成立了一個部門，叫內(nèi)容運營部門，這個部門是干什么的呢？就做內(nèi)容影響的，這個部門有10個人，一個主管，4個文案，2個微淘運營專員，3個淘寶客專員。前幾天在阿里西溪園區(qū)參加天貓全球商家大會還碰到過他，他告訴我，目前通過內(nèi)容運營每天能獲得5萬左右的流量。我仔細跟他打聽了一下，他公司這10個人都是干什么的，今天分享一下給大家。

　　內(nèi)容運營主管：主管就是打雜的，內(nèi)容運營的所有事情都歸他管；

　　4個文案：每人每天必須寫5篇原創(chuàng)的稿子，內(nèi)容形式不限，只要有爆點有看點就行，包括服裝搭配、生活技巧、產(chǎn)品實驗、時尚資訊等等，寫好了文案之后交給淘寶客運營專員和微淘運營專員；

　　微淘運營專員：每天的工作就是運營自己店鋪的微淘，發(fā)展粉絲、活躍粉絲，尋找粉絲感興趣的主題并交給文案創(chuàng)作；

　　淘寶客專員：每天的工作就是，尋找淘寶達人合作，把所有達人分門別類的歸類，什么聯(lián)系人、聯(lián)系電話、旺旺、QQ等等都登記造冊，然后把這4個文案寫的稿子交給相關(guān)的達人去傳播，能發(fā)淘寶頭條的就發(fā)頭條，能發(fā)社區(qū)的就發(fā)社區(qū)，能發(fā)微淘的就發(fā)微淘。然后建立不同的淘客等級，給予傭金以外的獎勵等等。