上海華屏是目前國內(nèi)最為先進(jìn)的、門類最齊全的醫(yī)療行業(yè)多媒體導(dǎo)引和信息化系統(tǒng)解決方案提供商。
我們針對醫(yī)療行業(yè)的情況,推出了系列化的方案,包括:掛號排隊管理系統(tǒng)(掛號前)、分診排隊管理系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、藥房呼叫系統(tǒng)、及各種自助服務(wù)終端等。
掛號排隊管理系統(tǒng)(掛號前):患者可通過觸摸取號機(jī)取掛號處排隊號票,等候掛號窗口工作人員呼叫至相應(yīng)窗口進(jìn)行掛號;杜絕診室的紛亂現(xiàn)象,維護(hù)了門診的診療秩序,提升醫(yī)院的形象,提高服務(wù)質(zhì)量。(門診量大的醫(yī)院和服務(wù)量大的社區(qū)醫(yī)院應(yīng)用較多)。
分診排隊管理系統(tǒng):改善患者就診流程,在大廳處設(shè)置LED顯示屏或液晶電視,提示患者到相應(yīng)科室候診區(qū)候診,讓患者很好的適應(yīng)排隊叫號方式,避免患者掛號后未及時趕到候診區(qū),造成的醫(yī)生呼叫空號的情況。
多媒體信息發(fā)布系統(tǒng):通過數(shù)字標(biāo)牌、液晶電視、液晶一體機(jī)、LED點(diǎn)陣顯示屏等在醫(yī)院內(nèi)的公共區(qū)域發(fā)布排隊叫號信息、生活常識、醫(yī)療信息、天氣預(yù)報和醫(yī)院的特色信息等??蓡为?dú)使用于顯示終端,也可糅合于分診排隊管理系統(tǒng),在分診間隙發(fā)布各種多媒體廣告信息。顯示設(shè)備先進(jìn),美觀,提升醫(yī)院的整體形象;系統(tǒng)簡單易學(xué)易用,醫(yī)護(hù)人員可很快適應(yīng)使用。
自助服務(wù)終端:“自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)”、“自助掛號機(jī)”、“自助取單機(jī)”等,患者可以通過自助服務(wù)終端完成多項業(yè)務(wù),如自助掛號、自助繳費(fèi)、自助查詢、自助取單等操作,極大地減少了排隊等候時間,大幅度的提高醫(yī)院的工作效率和改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)形象。
藥房排隊管理系統(tǒng):患者在完成繳費(fèi)之后,配藥單會經(jīng)系統(tǒng)自動傳送到藥房,配藥師按次序配藥,按呼叫器呼叫患者持繳費(fèi)單到取藥窗口取藥,使藥房大廳秩序規(guī)范化、現(xiàn)代化。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價系統(tǒng):有效監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員工作服務(wù)態(tài)度,提高工作質(zhì)量,督促醫(yī)護(hù)人員自覺提升服務(wù)意識,為醫(yī)院爭創(chuàng)良好形象。
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