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很多顧客曾告訴過我，我們的產(chǎn)品之所以被他們很多同行認(rèn)可和推薦，不僅僅因?yàn)槲覀儫艟叩馁|(zhì)量{yx}，還因?yàn)槲覀兊姆?wù)也讓人很滿意。所以，既然良好的服務(wù)已經(jīng)成了我們嘉然防爆有代表性的優(yōu)勢的話，我們就更要將這一優(yōu)勢更好地發(fā)揮出來。
我們知道，質(zhì)量過硬的燈具湖固然會受到顧客的歡迎，可是缺少周到的服務(wù)，顧客依然不能購買到令自身滿意的燈具。
首先，如果在顧客購買燈具之前能夠認(rèn)真仔細(xì)地解答他們對于防爆燈性能和型號的各種疑問，為他們提供更為詳細(xì)的led防爆燈70w信息，那么顧客在購買燈具時出現(xiàn)選錯型號、功率這樣的情況出現(xiàn)的概率就會小很多。
另外，售后服務(wù)也是很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。如今顧客購買燈具時跟追求安全感。他們希望賣方在防爆燈出現(xiàn)故障時能給出及時而妥善的解決方案，而不是推諉責(zé)任，讓顧客自己承受白白的損失。所以，本著給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，我們公司承諾在五年內(nèi)為那些出現(xiàn)非人為故障的led防爆燈70w提供免費(fèi)的維修服務(wù)。這樣一來，顧客們的權(quán)利就得到了保證。然而，售后服務(wù)只包括保修、解決故障這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅在燈具出現(xiàn)質(zhì)量問題時提供及時的解決方案，而且會耐心解答顧客在安裝和使用燈具時遇到的任何問題。在需要時我們還會為顧客在燈具養(yǎng)護(hù)方面的措施提供一些實(shí)用的建議。
很多顧客都說我們嘉然防爆靠燈具良好的質(zhì)量吸引他們，靠耐心周到的服務(wù)留住他們。我們是一家有實(shí)力的公司，可是我們并沒有因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)力而驕傲忘形，丟掉我們該有的服務(wù)態(tài)度。
其實(shí)，我認(rèn)為這些都是一家合格的防爆公司應(yīng)該做的，因?yàn)橹挥羞@樣才能保證來購買防爆燈的顧客享受到應(yīng)有的服務(wù)，也能使我們走得更遠(yuǎn)。
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