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見(jiàn)福小課堂:提升門店的連單率
見(jiàn)福小課堂:提升門店的連單率

見(jiàn)福小課堂:提升門店的連單率

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王思曉(文案)
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見(jiàn)福連鎖管理有限公司
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廈門市湖里區(qū)嘉禾路388號(hào)永同昌大廈3B
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見(jiàn)福連鎖管理有限公司

自2006年家見(jiàn)福便利店開(kāi)業(yè)以來(lái),目前店鋪總數(shù)超過(guò)500家,員工2000多名。截止2015年1月,項(xiàng)目總投資額已超過(guò)一億元人民幣,并已開(kāi)展區(qū)域加盟(龍巖、漳州、泉州地區(qū))。預(yù)計(jì)至2019年,門店總數(shù)將達(dá)2500家,平臺(tái)交易額50億。    經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展,見(jiàn)福在便利店特許連鎖經(jīng)營(yíng)方面積累了豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),在品牌推廣、市場(chǎng)定位、商鋪選址、品類管理、陳列布局、物流配送、智能管控、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)等方面造詣?lì)H深。    見(jiàn)福堅(jiān)持“專注、共贏”的企業(yè)精神,以“質(zhì)優(yōu)、便利”為服務(wù)宗旨,以特許加盟為主要發(fā)展模式,以現(xiàn)代數(shù)字化信息為工具,以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為使命。經(jīng)過(guò)8年拼搏和創(chuàng)新發(fā)展,見(jiàn)福在規(guī)范管理和品牌建設(shè)上取得了驕人業(yè)績(jī),使標(biāo)準(zhǔn)化和流程化滲透到各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理中,實(shí)現(xiàn)了品牌在特許連鎖加盟中的強(qiáng)大作用。      見(jiàn)福現(xiàn)已是福建省信息化和現(xiàn)代化程度的連鎖便利企業(yè),并成為福建省影響力及投資價(jià)值的便利店品牌。  見(jiàn)福不同于其他連鎖便利企業(yè),有其創(chuàng)新的商業(yè)模式和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理理念,它是一個(gè)生態(tài)多邊交易平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)是以廈門見(jiàn)福連鎖管理有限公司為總部(作為連鎖便利服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,為供應(yīng)商、加盟商及其他合作伙提供品牌管理、品類管理、數(shù)據(jù)管理、客戶管理、企劃營(yíng)銷和交易場(chǎng)所等服務(wù)),下設(shè)三家全資子公司:1、廈門鑫??蜕藤Q(mào)有限公司(擁有多家直營(yíng)店,并代理加盟商統(tǒng)一采購(gòu),審核供應(yīng)商資質(zhì)和嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān));2、廈門物必達(dá)物流配送有限公司(受供應(yīng)商委托,將商品分揀配送至各加盟店并代供應(yīng)商收取貨款);3、廈門新見(jiàn)福電子商務(wù)有限公司(負(fù)責(zé)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣,現(xiàn)已經(jīng)成功開(kāi)發(fā):見(jiàn)福APP手機(jī)移動(dòng)購(gòu)物系統(tǒng)、微信、微博營(yíng)銷系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻管理系統(tǒng)、400-180-1899呼叫中心、見(jiàn)福社區(qū)卡等項(xiàng)目)以及各個(gè)加盟店(統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一商號(hào)、統(tǒng)一管理、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧)、供應(yīng)商(為加盟商提供合格的商品和票證)、跨界資源提供商(增值服務(wù)、異態(tài)合作)等合作伙伴,形成以實(shí)體網(wǎng)為基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)為靈魂、物聯(lián)網(wǎng)為核心、電話網(wǎng)為輔助的四網(wǎng)合一、立體便利、隨時(shí)隨地、跨界服務(wù)的大見(jiàn)福平臺(tái)。見(jiàn)福之所以如此成功,不只因其始終堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,更因?yàn)閾碛心鷧⑴c--創(chuàng)造這一切工作奇跡的伙伴。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以抄襲我們的很多商業(yè)秘密,卻無(wú)法抄襲我們的工作伙伴對(duì)見(jiàn)福事業(yè)的自豪和熱情。見(jiàn)福團(tuán)隊(duì)的成員信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求{zy1}、yb言敗的精神,愿您和所有的伙伴一起與見(jiàn)福共同發(fā)展。
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連帶銷售的重要性在于它可以讓我們?cè)诘赇佄恢貌蛔?,面積不變,甚至同樣的店鋪成本下創(chuàng)造出更好的銷售佳績(jī),即使面對(duì)顧客寥寥的壞天氣,仍能夠挖掘出更多的購(gòu)買潛力,達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)。

  下面是見(jiàn)福對(duì)影響連單銷售的一系列原因分析:

  1 客人的消費(fèi)能力

  2店鋪形象與陳列

  3貨品結(jié)構(gòu)問(wèn)題

  4人員問(wèn)題(①連單意識(shí)薄弱;②自身?xiàng)l件)

  那么如何才能提升連帶銷售呢?

  一、貨品結(jié)構(gòu)要合理,貨品組合成系列

  良好的貨品結(jié)構(gòu)和貨品組合是連帶銷售的首步,如果店鋪貨品結(jié)構(gòu)不合理,不能達(dá)到良好的互配互搭。

  因此抓連帶銷售要從貨品開(kāi)始考慮以下幾點(diǎn):

  產(chǎn)品線是否完整;

  貨品結(jié)構(gòu)是否合理;

  貨品類別比例是否恰當(dāng);

  貨品之間的組合能力強(qiáng)不強(qiáng);

  是否能系列化滿足有效生動(dòng)的陳列出樣。

  第二、貨品陳列有重點(diǎn)有系列

  1主推貨品重點(diǎn)陳列

  2 風(fēng)格組合合理,陳列系列化

  3店鋪陽(yáng)面應(yīng)季陳列,色系清晰

  第三、導(dǎo)購(gòu)知識(shí)要配套

  對(duì)于終端的銷售人員而言,要成為{yl}的連帶銷售高手,首先要做的是熟悉店鋪貨品,吃透產(chǎn)品,還要熟練掌握服裝的搭配知識(shí),為聯(lián)帶銷售打好結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。這就要求員工在空?qǐng)鰰r(shí)間相互考核、搭配評(píng)點(diǎn),這樣才能有效地提高終端店鋪銷售人員對(duì)貨品的熟悉程度。

  第四、連帶銷售有方法

  1.連帶銷售的三步曲

  大部分導(dǎo)購(gòu)憑著自己對(duì)搭配的理解為顧客搭配,而適合顧客的搭配才可以促進(jìn)顧客的連帶購(gòu)買。

  ①確定顧客的需求和興趣。

 ?、诮ㄗh能夠滿足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品,并零售其利益。

 ?、蹖?duì)顧客反映進(jìn)行測(cè)試。

  2.連帶銷售的幾種方法

  方法一:尋找互搭互配

  方法二:利用促銷,不失時(shí)機(jī)

  方法三:新款、主推積極推

  方法四:朋友、同伴不忽略

  方法五:勤展示多備選

  3.連帶銷售過(guò)程中的注意要點(diǎn)

  1)在銷售服務(wù)過(guò)程中,開(kāi)展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處,滿足顧客的多樣需求是我們的目的。

  2)多給顧客正面及支持性建議,學(xué)做顧客的顧問(wèn),為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實(shí)惠。

  3)當(dāng)你向顧客推薦商品時(shí),永遠(yuǎn)用最快的速度把具體的貨品展示給顧客,多多借助貨品的搭配效果,而不是停留在嘴上說(shuō),說(shuō)到哪件就去拿哪件,展示將給顧客最生動(dòng)的感受,有助于你銷售每一件產(chǎn)品。

  4)永遠(yuǎn)把握銷售的度,不要給顧客一種你只感興趣做一單大生意的印象。當(dāng)你在花時(shí)間介紹每一件產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的其他需要之前,請(qǐng)給他一個(gè)說(shuō)法。要讓顧客感覺(jué)你是從他的切身利益出發(fā)的。

  5)向顧客展示三件產(chǎn)品以使生意翻番,但不要就此停留在那里,繼續(xù)介紹連帶銷售直到顧客的每一種需要都被滿足,到你實(shí)現(xiàn)了每一個(gè)存在的銷售機(jī)會(huì)。連帶銷售不僅滿足了顧客的多種需要,更重要的是它增加了銷售機(jī)會(huì)。

  第五、例會(huì)技術(shù)要強(qiáng)化

  1體現(xiàn)連單目標(biāo)

  例會(huì)要制訂連帶銷售的目標(biāo)(連單),比如連單要達(dá)到2.0以上,并把目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人。

  2.貨品知識(shí)定目標(biāo)

  例會(huì)中,店長(zhǎng)如果需要員工對(duì)店鋪貨品或新品有更深的了解,那么告知員工,今天需要熟記5款衣服,并在特定時(shí)間進(jìn)行抽查。

  3.例會(huì)搭配不能少

  在例會(huì)過(guò)程中,當(dāng)員工介紹主推款時(shí),要求員工找出多個(gè)搭配款,分享不同搭配的特點(diǎn)和售賣技巧。

  4.銷售情況需總結(jié)

  每日、每周、每月銷售分析,肯定成績(jī),找出不足。

鄭重聲明:產(chǎn)品 【見(jiàn)福小課堂:提升門店的連單率】由 見(jiàn)福連鎖管理有限公司 發(fā)布,版權(quán)歸原作者及其所在單位,其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)(企業(yè)庫(kù)www.nnfsds.com)證實(shí),請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若本文有侵犯到您的版權(quán), 請(qǐng)你提供相關(guān)證明及申請(qǐng)并與我們聯(lián)系(qiyeku # qq.com)或【在線投訴】,我們審核后將會(huì)盡快處理。
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