合肥專業(yè)淘寶培訓(xùn)班談什么時(shí)候下架排名才會(huì)靠前
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Q Q :275913236
座 機(jī):0551-68998880
聯(lián) 系 人:小沈老師
1、您好,沈老師,雙11的活動(dòng)搜索加權(quán)嗎?如果加權(quán),我優(yōu)惠力度加大一些,如果沒什么作用,我還是考慮下利潤(rùn)。
答 你的力度必須要大,因?yàn)殡p11加權(quán)很大!很多商家都是在雙11做起來的,也有很多商家是在雙11被對(duì)手甩了幾條街。至于淘寶是如何對(duì)每個(gè)商品進(jìn)行計(jì)分的大致是這樣的,我舉例:自然搜索進(jìn)來每個(gè)銷量得10分,直通車進(jìn)來每個(gè)銷量得7分,雙11等大型活動(dòng)每個(gè)銷量得4分,現(xiàn)在U站轉(zhuǎn)化不計(jì)分,包括豆腐塊7天積分值也是這么取值的。
2、沈老師我爆款的位置被一個(gè)對(duì)手?jǐn)D掉了,可是她才800多銷量,我都2000多了,他最近上漲的快,我該怎么辦呢?
答 出現(xiàn)這樣情況的原因其實(shí)你自己也說出來了,他增長(zhǎng)的快。人氣模型增長(zhǎng)超過你現(xiàn)狀,這也是為什么豆腐塊沒有常勝將軍。如果你們是非常近似的產(chǎn)品,屬于直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話,建議你從加強(qiáng)內(nèi)功做起,他現(xiàn)在的流量和銷量漲幅肯定是大于你的。舉個(gè)例子,A產(chǎn)品{dy}天賣了5件,第二天賣了5件,第三天賣了5件,而B產(chǎn)品{dy}賣了2件,第二天賣了4件,第三天賣了8件。A產(chǎn)品每天的銷量漲幅是0,而B產(chǎn)品每天的銷量漲幅是50%,這個(gè)時(shí)候,雖然A產(chǎn)品的總銷量是15,而B產(chǎn)品的總銷量是14。但是在“淘寶”看來,B產(chǎn)品的更受買家歡迎,自然而然給B產(chǎn)品的分?jǐn)?shù)就高,B產(chǎn)品的位置就要比A產(chǎn)品的排名靠前,那么,如果C產(chǎn)品要替換B產(chǎn)品的位置,那么7天內(nèi),C產(chǎn)品的漲幅就要比B產(chǎn)品的漲幅高,那么在第7天C產(chǎn)品就能替換B產(chǎn)品的位置。也就是說你的產(chǎn)品只要連續(xù)7天的銷量漲幅超過你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量漲幅,你的產(chǎn)品在第7天就會(huì)出現(xiàn)在你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置上,以上同樣適用30天循環(huán)。這個(gè)時(shí)候你要保證你的綜合指標(biāo),例如回購(gòu)率,好評(píng)率,動(dòng)態(tài)分要超過他,同比退款率低于他,這樣你才能有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
3、沈老師很感謝您的分享,讓我店鋪起死回生!這是我{dy}次向您提問,希望得到您的解答。關(guān)于下架時(shí)間,如果我設(shè)置好了,那么我的寶貝什么時(shí)候會(huì)排名靠前呢,這個(gè)是怎么變化的,大概多久呢?
答 這是一個(gè)很細(xì)致的問題,不過相信特別用心的運(yùn)營(yíng)都去試探性的搜索過,然后你會(huì)發(fā)現(xiàn),目前晚上7:30前是每15分鐘排名一次,7:30–11:30是由之前的30分鐘排名一次也改成了15分鐘一次,凌晨12點(diǎn)到7點(diǎn)是按每小時(shí)更新,7點(diǎn)到19點(diǎn)半是15分鐘。注意:天貓不受上下架時(shí)間影響,傾向考核綜合服務(wù)指標(biāo)。
4、沈老師您好,我有一個(gè)新款羊絨大衣,款式特別好,歐美范兒,只是客單價(jià)高,售價(jià)1988元,沒有開車,上架24小時(shí)我破零了,然后5天真實(shí)出售1單,到第9天又賣了一單,之前沒有總結(jié)這個(gè)寶貝的數(shù)據(jù),今天我特意看了一下,23天總訪客居然有12000,而且收藏有322個(gè),購(gòu)物車人數(shù)98個(gè),這數(shù)據(jù)相當(dāng)不錯(cuò)啊,沈老師幫忙指點(diǎn)下這款好嗎?
答 從你給的數(shù)據(jù)來看,你這個(gè)款式的確不錯(cuò),我建議你這個(gè)款式做一下雙11活動(dòng),優(yōu)惠力度搞大一些,弄一些基礎(chǔ)銷量,要不然時(shí)間過了,也沒有什么意義了,你總不能是上架就是給別人看的吧。然后根據(jù)你的收藏和加購(gòu)的數(shù)量來看,建議在你做活動(dòng)(預(yù)熱開始)的同時(shí)開始推廣,直通車可以開定向推廣,精準(zhǔn)定向興趣客戶,包括你收藏和加購(gòu)的客戶。前期記得在保本的情況下,優(yōu)惠券也好,紅包也好,一定想辦法把轉(zhuǎn)化率做起來。借力雙11做好基礎(chǔ)銷量,據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)來看,羊絨大衣的利潤(rùn)是很可觀的,所以不要把每一件的利潤(rùn)都看的一樣的重要,分前期中期后期這樣的階段來實(shí)現(xiàn)整體利潤(rùn)。
5、沈老師您好,我金冠店鋪,最近一直在做客戶管理,銷量逐步上升,每天發(fā)貨大概800-900件,那么問題來了,我怎么看老客戶成交占比啊,還有無線端的客單價(jià)是多少,這個(gè)怎么計(jì)算呢?
答 生意參謀,這個(gè)工具很強(qiáng)大,很神奇,我希望看到這個(gè)問題的朋友們,都去了解下生意參謀到底能為你提供些什么。繼續(xù)回答這個(gè)朋友的問題,打開生意參謀---自取數(shù)據(jù)--我要取數(shù)。然后你看下,是分析店鋪還是商品,選擇查詢?nèi)掌?,然后下面選擇指標(biāo),目前有6頁數(shù)據(jù),想看什么數(shù)據(jù),就添加什么數(shù)據(jù)到我的報(bào)表,然后也可以點(diǎn)預(yù)覽,或者在我的報(bào)表里面查看,然后我建議大家看看系統(tǒng)推薦的報(bào)表,這個(gè)也很強(qiáng)大的。我希望大家把基本的內(nèi)功和基本的工具用好,再去考慮別的,連最基本的都沒做好,天天老質(zhì)疑自己質(zhì)疑淘寶,天天念叨做不下去,淘寶不好做,這種話一看都生氣,不好做,捫心自問你認(rèn)真做了嗎?
6、沈老師有個(gè)急事請(qǐng)您幫忙,店鋪有個(gè)訂單因?yàn)槿必洠?2小時(shí)沒有發(fā)貨,當(dāng)時(shí)和客戶協(xié)商退給他50塊錢就行了。我也把錢打給他了,誰知道他退款之后又點(diǎn)了投訴,我把實(shí)際情況留言了,可是{zh1}還是判定投訴成立,扣了3分,這樣還能解決嗎?
答 可以!你打了50元,如果是C店,你還打多了,C店賠付訂單金額的5%{zg}不超過30元即可,如果是天貓,你需要按照訂單金額的30%{zg}不超過500來賠付,現(xiàn)在這種投訴都是大眾評(píng)審來判定的,而這群人很多不懂規(guī)則,亂來。我前段時(shí)間就幫一個(gè)朋友申訴成功了,你現(xiàn)在只需要把你賠付的支付寶流水號(hào)拿來申訴就可以了,記得是按照我剛說的賠付比例計(jì)算,如果是天貓,你算下應(yīng)該賠付多少,少了的話就立馬補(bǔ)上,把流水號(hào)拿來申訴即可成功。但是注意的是,這種賠付的方法一個(gè)店鋪只能用2次,如果你出現(xiàn)第三次這種情況的投訴,即使你賠付了,也會(huì)扣分且不會(huì)讓你申訴成功,因?yàn)槟闶恰?
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