合肥淘寶開店培訓(xùn)班談馬云無愧江湖!
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聯(lián) 系 人:小沈老師
今年是馬云{zh0}的一年,今年也是馬云最憋屈的一年。說是{zh0}的一年,是因?yàn)轳R云進(jìn)一步強(qiáng)化了阿里巴巴在網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的霸主地位,此外阿里還加碼金融行業(yè),螞蟻金服攻城掠地,招財(cái)寶市場(chǎng)影響力日盛。剛剛過去的雙11銷售額再創(chuàng)新高,馬云帝國前所未有的強(qiáng)大。說是最憋屈的一年,則是馬云從大帝淪落到了人盡可罵的“公敵”。
一年以來,各種攻擊馬云的觀點(diǎn)層出不窮,微信、互聯(lián)網(wǎng)充斥著對(duì)馬云的攻擊。常見的標(biāo)題有“馬云把制造業(yè)帶進(jìn)溝里”、“淘寶不死,中國不富”等,甚至對(duì)于大數(shù)據(jù)也有“阿里大數(shù)據(jù)威脅國家安全”等雷人的論斷。
馬云何以從英雄變成了憋熊?而且憋的這么難受。淘寶真的是中國制造業(yè)問題的根源嗎?如何看待阿里和馬云?吳衛(wèi)明博士認(rèn)為,放在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下,馬云無疑對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)巨大,阿里所締造的生態(tài),則是中國在經(jīng)濟(jì)形態(tài)上能夠趕超西方發(fā)達(dá)國家的重要基礎(chǔ)。制造業(yè)不爭氣,那是制造業(yè)的事情,別拿馬云說事兒。沒有馬云,中國制造業(yè)會(huì)更加糟糕,中國經(jīng)濟(jì)的狀況也不會(huì)更好。一句話“淘寶無罪,馬云無愧江湖”。
為什么用江湖這個(gè)詞,是因?yàn)?,我們?dāng)前對(duì)經(jīng)濟(jì)問題的評(píng)論,不像一個(gè)嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)討論,而更像江湖。江湖大了,什么人都有,怎樣說話的人都有。吳衛(wèi)明博士認(rèn)為,對(duì)于阿里及淘寶進(jìn)行攻擊的種種言論,要么依據(jù)不足,要么是因果倒置,要么是打錯(cuò)了板子。
草原狼與偉大的雙11
雙11偉大嗎?一個(gè)人造節(jié)日,單日天量的消費(fèi),對(duì)于一個(gè)需要營造長才能激發(fā)消費(fèi)欲望的經(jīng)濟(jì)體而言,難道不是一個(gè)偉大的事件。要知道,現(xiàn)存多年的七天長是以對(duì)社會(huì)生活習(xí)慣改變?yōu)榇鷥r(jià)而推出的,除了彰顯勞動(dòng)者權(quán)利以外,拉動(dòng)消費(fèi)也是重要目的。而這一目的,馬云卻僅僅用了網(wǎng)絡(luò)上的無數(shù)點(diǎn)擊輕松達(dá)到。當(dāng)你知道雙11指揮部內(nèi),阿里員工徹夜勞作時(shí),還會(huì)對(duì)阿里的道德進(jìn)行否定嗎?
然而,雙11也成了人們攻擊淘寶和馬云的罪證,說什么集中消費(fèi),商家打折,最終會(huì)傷害實(shí)體經(jīng)濟(jì)。試問,一個(gè)沒有銷售的實(shí)體經(jīng)濟(jì),難道就是{zh0}的實(shí)體經(jīng)濟(jì)?商家的產(chǎn)品需要打折才能銷售,難道主要不是產(chǎn)品的檔次問題,而是銷售的問題?
木秀于林,風(fēng)必摧之!阿里這樣的企業(yè),因?yàn)槭驱堫^,因?yàn)槭莧dy},所以他的行為就是對(duì)實(shí)體企業(yè)的壓榨、就是剝削!可是,這樣的邏輯真的成立嗎?行走在上海、北京等大城市,甚至是一些中等城市,鱗次櫛比的sc品商店,賣著超高的價(jià)格,阿里可以讓這些品牌打折嗎?至少現(xiàn)階段阿里做不到,為什么呢?原因很簡單,這些sc品牌代表了品質(zhì)、文化、身份符號(hào),甚至你可以說是裝逼,但是,他有能力讓人們?cè)谘b逼的時(shí)候想到自己,這就是品質(zhì)和品牌的力量!阿里為什么沒有摧毀這些企業(yè),因?yàn)檫@些企業(yè)是自強(qiáng)的,是代表先進(jìn)制造和精細(xì)品牌文化的。
可以說,阿里和淘寶就像是草原上的狼群,略過羊群的時(shí)候,將那些老弱病殘的羊狂掃殘嗜,留下的永遠(yuǎn)是健壯而奔跑迅速的羊。狼圖騰中,草原上沒有了狼,羊群也會(huì)變得病弱。然而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)之間的競爭不就是這樣的殘酷嗎?人類社會(huì)比草原狼和羊群互動(dòng)更加文明之處在于,人類社會(huì)有社會(huì)保障等安全墊,競爭失敗者依然可以保留基本的生存和尊嚴(yán)。但,這是政府與社會(huì)的責(zé)任,而不是阿里作為企業(yè)的責(zé)任。
制造業(yè)被誰帶進(jìn)溝里?
“中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型,被馬云同志帶進(jìn)溝里了”,這是知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波同志在一次演講中的觀點(diǎn)。顯然,我們的輿論也被吳曉波同志帶進(jìn)了溝里。
無疑,制造業(yè)轉(zhuǎn)型是中國當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中最深刻的命題之一。作為全球{zd0}的制造業(yè)大國,出口著廉價(jià)的低質(zhì)商品,據(jù)說廉價(jià)到國外的消費(fèi)者可以整打購買中國生產(chǎn)的衣物,穿臟了直接丟棄,而不愿支付低廉的洗衣費(fèi)用。這是整個(gè)中國社會(huì)的痛,低質(zhì)、廉價(jià)商品出口,留給中國的是污染、職業(yè)病、資源枯竭,換來的是屈指可數(shù)的美。
制造業(yè)轉(zhuǎn)型于是成為中國人脆弱神經(jīng)中最為脆弱的一根纖維。中國人在日本購買馬桶蓋、電飯鍋,刺痛了多少國人的神經(jīng)?哀其不幸、怒其不爭的制造業(yè)在苦苦掙扎中轉(zhuǎn)型,容不得批評(píng),卻常常喜歡尋找自身失敗的借口。這一過程中,對(duì)低端制造業(yè)形成壓榨的淘寶,無疑成為{zd0}的替罪羊。于是,帶進(jìn)溝里的觀點(diǎn)開始盛行,企業(yè)終于為自己的經(jīng)營失敗找到了替罪羊,謾罵替代了進(jìn)取心,自輕替代了反思。
吳衛(wèi)明博士認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)鏈上優(yōu)勢(shì)企業(yè)對(duì)劣勢(shì)企業(yè)的壓榨,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律,邊際報(bào)酬率最終會(huì)趨同,但超額利潤是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。哪個(gè)企業(yè)能夠更長時(shí)間占據(jù)超額利潤,哪個(gè)企業(yè)客觀上就是那個(gè)時(shí)代的成功者。當(dāng)然,超額利潤的形成原因有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)、甚至壟斷優(yōu)勢(shì)、以及欺行霸市。壟斷和欺行霸市被道德與法制所不齒,但是淘寶只是一家市場(chǎng)化的企業(yè),他沒有強(qiáng)迫任何一個(gè)人注冊(cè),也沒有強(qiáng)迫任何一個(gè)人交易,阿里只是憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)壓榨了弱勢(shì)的制造業(yè)企業(yè),給消費(fèi)者帶來了實(shí)實(shí)在在的便利和實(shí)惠,那么這種產(chǎn)業(yè)鏈上的壓榨何罪之有呢?
既然選擇了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),就要按照市場(chǎng)的規(guī)則辦事,產(chǎn)業(yè)鏈上下游永恒的規(guī)律不能隨意改變,否則,我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的精髓就會(huì)受到破壞。
反過來講,董明珠的格力是各大企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店較晚的一家,為什么董明珠沒有過抱怨呢?原因很簡單,自身品質(zhì)過硬?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)與企業(yè)之間是博弈關(guān)系,自身弱就必須求助淘寶,被淘寶壓榨;自身強(qiáng)大,就可以和淘寶討價(jià)還價(jià)。這是市場(chǎng)問題,無關(guān)道德。
長期以來,制造業(yè)缺乏精細(xì)化制造精神、缺乏品牌意識(shí),很多企業(yè)是被自己的意識(shí)帶進(jìn)了溝里,淘寶作為鯰魚,只是讓這些企業(yè)盡早被淘汰。
淘寶讓中國更窮嗎?
郎教授常常喜歡語不驚人死不休,不知是不是他的觀點(diǎn),網(wǎng)上以郎咸平教授名義盛傳一篇文章“淘寶不死,中國不富”。按照這位教授的觀點(diǎn),淘寶導(dǎo)致低價(jià)競爭,導(dǎo)致無數(shù)實(shí)體店鋪倒閉,雇員失業(yè),實(shí)業(yè)蕭條。
郎教授顯然忽視了一個(gè)事實(shí),流通行業(yè)只能改變商品的銷售渠道,卻無法消滅對(duì)商品的需求。淘寶消滅了線下的商家,卻培養(yǎng)了無數(shù)的淘寶賣家。就業(yè)崗位沒有消失,只是發(fā)生了轉(zhuǎn)移。如同商業(yè)歷史上沃爾瑪、麥德龍、家樂福等大型連鎖超市曾經(jīng)消滅過大量雜貨店和低端百貨公司一樣,淘寶只是在重復(fù)一個(gè)舊的故事,以網(wǎng)絡(luò)渠道革新現(xiàn)有的銷售渠道。
由于網(wǎng)絡(luò)的長尾效應(yīng),事實(shí)上很多在現(xiàn)有商業(yè)渠道下無法滿足的消費(fèi)需求,在網(wǎng)絡(luò)上都可以得到滿足。筆者曾經(jīng)嘗試著在淘寶上搜尋衣服上的紐扣,居然能夠很快找到匹配的選項(xiàng),而此類商品由于運(yùn)輸成本、交易量等因素,在普通商場(chǎng)甚至雜貨店也無法找到。淘寶的搜索功能可以滿足各種需求,甚至可以創(chuàng)造新的需求。搜尋成本的降低,可以將供給清晰、完整呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,這與我國當(dāng)前所倡導(dǎo)的“供給側(cè)”改革也不謀而合。
吳衛(wèi)明博士認(rèn)為,既然淘寶不會(huì)消滅需求,自然不會(huì)壓制供給,同樣也就不會(huì)壓制就業(yè)。如果從長尾效應(yīng)來看,淘寶促進(jìn)了流通,自然會(huì)增加供給和消費(fèi),從而可以創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富。淘寶不會(huì)讓中國更窮,只會(huì)讓中國更富。
即使沒有淘寶,一個(gè)低層次重復(fù)的制造業(yè),一個(gè)消費(fèi)不足的市場(chǎng),依然會(huì)發(fā)生低價(jià)傾銷的惡性競爭。這不是淘寶的錯(cuò),而是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)本身的錯(cuò)。從邊際報(bào)酬原理來看,低價(jià)競爭有個(gè)邊界,當(dāng)更多人不能依靠低價(jià)格賺錢的時(shí)候,傾銷自然會(huì)消失。
4、淘寶、地?cái)傌?、打和社?huì)誠信
攻擊阿里巴巴和馬云的人,一個(gè)重要的口實(shí)是淘寶網(wǎng)上的貨問題。誠然,筆者也曾在淘寶上買到過質(zhì)量低劣的產(chǎn)品,也經(jīng)常被各種各樣的“買家秀”逗得啼笑皆非,但不可否認(rèn)的是,在淘寶上經(jīng)常買到的還是正常商品和質(zhì)量較好的商品。如果這個(gè)前提都被否認(rèn),那么網(wǎng)上的購物者應(yīng)該是逃離淘寶才對(duì)。事實(shí)是,淘寶網(wǎng)的用戶在逐年增加。
關(guān)于貨問題,是中國整體社會(huì)信用提高過程中的副產(chǎn)品。即使在沒有淘寶的時(shí)代,大量的集貿(mào)市場(chǎng)、地?cái)?、雜貨店甚至百貨公司,依然充斥著各種各樣的劣質(zhì)商品。淘寶的貨問題,無非是將原有線下的偽劣商品在線上復(fù)制而已。
但是,如果將淘寶對(duì)付偽劣商品的措施展開來看,無疑對(duì)促進(jìn)社會(huì)誠信是積極的。
以支付寶為例,支付寶的目的是解決蛋和雞誰先誰后的問題,先付款的怕遇到騙子,購物款打水漂或者買到劣質(zhì)商品;先交貨的同樣怕遇到騙子。支付寶對(duì)資金進(jìn)行監(jiān)管,買家收貨并且無異議,款項(xiàng)才付給賣家。這一措施保護(hù)下的淘寶買家,比起那些在集貿(mào)市場(chǎng)買到斑點(diǎn)狗回家洗個(gè)澡變成小白狗的買家,不知幸福多少倍。
淘寶的差評(píng)、好評(píng)機(jī)制,同樣可以制約賣家的失信行為。近期,賣家因?yàn)橘I家給差評(píng)打官司的事情,說明了淘寶評(píng)價(jià)機(jī)制的價(jià)值。當(dāng)然,淘寶上很多產(chǎn)品的質(zhì)量和品位低劣,但這無關(guān)誠信,難道你想用十幾塊的價(jià)格買到LV的品質(zhì)嗎?
芝麻信用,更是為商家和買家的誠信行為設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn),以信用積分促誠信行為。一個(gè)企業(yè),用自己的信用體系促進(jìn)社會(huì)誠信,甚至這種信用體系被很多國家的簽證體系采用,難道不是阿里和馬云為社會(huì)誠信作出的巨大貢獻(xiàn)嗎?
淘寶有貨,如同很多集貿(mào)市場(chǎng)都有貨一樣。企業(yè)固然有打的社會(huì)責(zé)任,但更大的責(zé)任在執(zhí)法體系。淘寶通過上述的信用體系已經(jīng)在努力凈化市場(chǎng),總體還是值得鼓勵(lì)的。
吳衛(wèi)明博士認(rèn)為,阿里巴巴只是一個(gè)企業(yè),企業(yè)有自己的社會(huì)責(zé)任,但企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不是放棄競爭,而是在信守基本市場(chǎng)準(zhǔn)則的同時(shí),發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢(shì)。阿里做到了,馬云建立了偉大的新興商業(yè)帝國和金融帝國,這種新的形態(tài)將徹底改變我們的流通和經(jīng)濟(jì)生活的樣貌,甚至改變我們社會(huì)的交流方式。放在歷史長河中看,阿里巴巴和馬云,就是那個(gè)打開寶庫大門的人,我們的社會(huì)終將因?yàn)檫@種創(chuàng)新而受益。
{zh1}還是那句話“淘寶何罪之有?馬云無愧江湖!”
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