為了加強http://.的品牌形象,尤其是在新店進入新的城市,一定要給當(dāng)?shù)氐目蛻羧阂粋€良好的{dy}印象,那么有一個規(guī)范、全面的開店流程就必不可少了。
一.兒童樂園員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關(guān)鍵工作,新錄用員工培訓(xùn),是為了讓他們了解、認識并喜歡上我們的大家庭,進一步了解今后的工作內(nèi)容和性質(zhì),盡快學(xué)會和熟悉實際工作中所需的專業(yè)技能和流程方式,形成良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識。
二.兒童樂園游樂設(shè)施調(diào)試及注意事項
http://.(游藝類)檢測重點在:
機臺的投幣器/卡頭、機臺設(shè)置、操作部件的測試;機臺看板、游戲說明;機臺的擺放需利于顧客游戲、間距合理、走道通暢;機臺內(nèi)外部的衛(wèi)生清潔等;
兒童樂園設(shè)備(康體類)檢測重點在:
設(shè)備安裝結(jié)束前的安全性能檢查,兒童場地要避免尖角利器的存在;線源及走線也是要隱秘和固定的,以防小朋友因為設(shè)備疏忽造成傷害,及時發(fā)現(xiàn)改造。(安全是重中之重,防患于未然,一場安全事故帶來的聲譽及經(jīng)濟損失是無法估量的)。
三.兒童樂園宣傳布置
室內(nèi)兒童樂園開業(yè)的主題宣傳、門頭裝飾、活動宣傳,如:招牌、開業(yè)吊牌、地貼、宣傳海報等;
辦公區(qū)域的標志、企業(yè)文化展示、場所內(nèi)標識,如:收銀臺、禁止吸煙、安全出口、衛(wèi)生間等;
收銀臺的裝飾布置、售幣制度、優(yōu)惠活動、辦卡,如:售價套餐燈箱、活動屏幕類宣傳等。
四.兒童樂園企劃活動
企劃活動主要為線上媒體、網(wǎng)絡(luò)宣傳與線下外圍、店內(nèi)體驗。
線上宣傳:微博、各大網(wǎng)站(包括團購平臺);
微信平臺活動,如:借助微信營銷平臺,進行大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、微信搶紅包、刮刮卡等活動進行開業(yè)前的廣泛傳播,進行開業(yè)信息覆蓋。
外圍宣傳:單張派發(fā)、商圈廣告、店外活動吸引人流入場;
店內(nèi)體驗:店內(nèi)活動主要在現(xiàn)場氛圍(人偶派發(fā)禮品、機臺活動比賽、限時免費體驗等)。
五.兒童樂園辦公表格
根據(jù)室內(nèi)兒童樂園管理需要,盡可能明確的列出各項表格,如:禮品出入庫表、貨存表、顧客入會登記表、員工排班表、現(xiàn)場工作交接表、財務(wù)報表等。
六.兒童樂園系統(tǒng)調(diào)試
室內(nèi)兒童樂園運營系統(tǒng)的安裝、調(diào)試,相關(guān)系統(tǒng)設(shè)置;
系統(tǒng)、辦公電腦的調(diào)試,上網(wǎng)測試;
開業(yè)售價套餐、雜項套餐、活動贈送的銷售設(shè)置;
員工的ID分配;
系統(tǒng)與移動支付端的連接調(diào)試;
會員卡的分類級別設(shè)置。
七.兒童樂園監(jiān)控、音響
室內(nèi)兒童樂園監(jiān)控設(shè)備的布局、安裝,盡量全方位監(jiān)控,監(jiān)控電腦的系統(tǒng)備份,監(jiān)控數(shù)據(jù)的保存;
現(xiàn)場音響的分區(qū)布局,全場廣播系統(tǒng)的檢測調(diào)整。
八.兒童樂園物品準備
娃娃、禮品、飲品等物品的下單、入庫、倉庫整理。
九.兒童樂園證件核查
根據(jù)當(dāng)?shù)夭块T需要,辦理、核查所需證件。
十.兒童樂園辦公、維修、清潔、消防用品采購
辦公用品,如:文件夾、記事本、圓珠筆、剪刀;
維修用品,如:鑷子、鉗子、起子;
清潔用品,如:掃把、拖把、毛巾;
消防用品,如:滅火器、應(yīng)急燈。
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