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北京三菱熱水器售后維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建
立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(3)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(4)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(5)經(jīng)我中心(北京小天鵝維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(6)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
小天鵝服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶{bfb}滿意(全市)認(rèn)真接聽，客戶心聲
做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接熱水器聽，客戶心聲。
24小時(shí)報(bào)修電話(400-888-1165400-888-1165)公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全{dy}，客戶，舒心，安心，放心。
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量{dy}；優(yōu)質(zhì)服務(wù)
四、員工宗旨：做{yl}的員工
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達(dá)目的不休息
北京小天鵝熱水器的企業(yè)目標(biāo)：努力打造小天鵝熱水器服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:熱水器問題變化很多相信沒有解決不了的問題!北京小天鵝中心的員工不僅要能解決未知問題
而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題！
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