世紀(jì)刨花板廠“非正常服務(wù)”贏得市場(chǎng)和同行的尊重
看了這個(gè)標(biāo)題,很多朋友可能會(huì)問,什么是“非正常服務(wù)”呢?對(duì)此我可不是在玩兒概念,之所以用“非正常”來形容我們的服務(wù),根本原因在于,世紀(jì)刨花板廠做了很多別人不敢做、不想做、不能做的事,你可以將其理解為一種生意場(chǎng)面的創(chuàng)新,或者是服務(wù)層面的完善。
隨便舉二個(gè)例子:
1.廣州某卡板廠的黃廠長(zhǎng)被我們的非正常服務(wù)感動(dòng),在2010年廣州亞運(yùn)會(huì)期間,部分道路限制大型貨車通行,而該廠的合作伙伴湖南某刨花板廠又沒辦法安排小型貨車送貨過來,廠里卻急需生產(chǎn)卡板給客戶,如何解決這個(gè)令人頭疼的難題?
在關(guān)鍵時(shí)候,黃廠長(zhǎng)找到我們,希望我們能提供一些幫助。對(duì)此,我廠直接派小貨車送貨至廠里,沒有多收取一分錢的費(fèi)用,來來回回車費(fèi)多了一千多元,但全部是我們自己承擔(dān)。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的刨花板行業(yè),實(shí)際上我們已沒有什么利潤了,支撐我們這樣做的源動(dòng)力,在于始終以客戶利益為中心的經(jīng)營原則。
2.東莞某卡板廠的采購員被我們的非正常服務(wù)感動(dòng)得熱淚盈眶,最近幾年的冬天,天氣相當(dāng)惡劣,高速公路結(jié)冰導(dǎo)致外省的貨車無法如期送貨到廣東。這時(shí)他們就必須尋找廣東的刨花板廠了,對(duì)他們的需求我們都盡量安排,雖然這些廠之前和我們可能沒有合作,但我們也一視同仁。
其實(shí),世紀(jì)刨花板廠多年對(duì)行業(yè)運(yùn)行規(guī)律早已了如指掌,在冬天一般都會(huì)庫存部分產(chǎn)品,以解決客戶的困難,而且我們不多收一分錢車費(fèi),{zd0}程度減少了客戶損失。現(xiàn)在,東莞的這家卡板廠已經(jīng)和我們保持了緊密的合作關(guān)系,我們也將繼續(xù)為其提供滿意、周到的服務(wù)。
微信/Q Q:38751659
聯(lián)系電話:181 2251 2995 聯(lián)系人:孫先生
工廠地址:廣東省河源市紫金縣紫城鎮(zhèn)三丫角
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