北京會(huì)議酒店預(yù)訂城區(qū)商務(wù)會(huì)議培訓(xùn)拓展訓(xùn)練【會(huì)豐網(wǎng)】
會(huì)豐網(wǎng)】產(chǎn)品策略會(huì)議產(chǎn)品較為復(fù)雜,它們是成功會(huì)議的基礎(chǔ),一個(gè)會(huì)議組織者通常需要很多會(huì)議產(chǎn)品供應(yīng)商協(xié)作以保證會(huì)議成功。酒店在設(shè)計(jì)所提供的會(huì)議產(chǎn)品組合時(shí)應(yīng)考慮到以下諸多方面:
1.基木設(shè)施和服務(wù)熱情周到的禮賓服務(wù);干凈整潔的大廳;足夠?qū)挸ǖ暮灥教?,專人?fù)責(zé)辦理客房入住手續(xù);迅速處理高峰期的團(tuán)隊(duì)入?。粚I(yè){gx}的前臺服務(wù)人員;舒適清潔的客房,行政樓層,禁煙樓層數(shù)量(標(biāo)準(zhǔn)和行政);訂房程序和政策;保證數(shù)(會(huì)議所用客房數(shù)和會(huì)議消費(fèi)人數(shù))的提供;在客流高峰時(shí)能提供數(shù)量充足、性能良好的電梯服務(wù);容易尋找的信息中心,快速傳遞電話和信息;健身中心,營業(yè)時(shí)間和收費(fèi);其他對客服務(wù):藥房、銀行、緊急服務(wù)、禮品店、貴重物品保存等;貨梯;殘疾人設(shè)施;付款規(guī)定和信用卡種類;電話收費(fèi)(長途、本地和電話卡);停車場(免費(fèi)和付費(fèi));酒店緊急事件處理方案;緊急出口明確標(biāo)出。
2.會(huì)議場地和設(shè)備設(shè)施擴(kuò)音設(shè)備:有線和無線話筒,演講臺、移動(dòng)的調(diào)音臺和外接揚(yáng)聲器;燈光系統(tǒng);投影設(shè)備:多媒體投影機(jī)、屏幕(移動(dòng)、電動(dòng));指示系統(tǒng):告示牌、背景板和橫幅,供應(yīng)商選擇;會(huì)場布置和裝飾:臺面裝飾、臺布和椅套,鮮花和綠色植物布置,舞臺板;上網(wǎng):寬帶接入;無線:電視電話會(huì)議;同聲翻譯系統(tǒng);前廳休息區(qū):區(qū)域分隔,隔音效果好的隔斷;足夠的電源插座;酒店是否具有對于會(huì)議臨時(shí)變化的及時(shí)應(yīng)對能力?
3.餐飲服務(wù)能否按會(huì)議需要提供不同的用餐形式,包括宴會(huì)、中西式自助餐、茶歇、雞尾酒會(huì)或團(tuán)隊(duì)餐;就餐高峰時(shí)間能否安排足夠的服務(wù)員;服務(wù)員態(tài)度;服務(wù)速度和質(zhì)量;特殊服務(wù):客戶訂制菜單,主題宴會(huì),主題茶歇,備用食品;房內(nèi)用膳:菜肴種類,電話接聽速度,服務(wù)質(zhì)量,送房時(shí)間,品質(zhì)。
4.合作伙伴酒店應(yīng)考慮通過外部采購來增強(qiáng)提供一攬子解決方案的能力,這就需要和互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議PPT資料大全技術(shù)大會(huì) 產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì) 網(wǎng)絡(luò)營銷大會(huì) 交互體驗(yàn)大會(huì).其他會(huì)議產(chǎn)品供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。這些供應(yīng)商包括:會(huì)議策劃機(jī)構(gòu),會(huì)議管理公司,地面交通運(yùn)輸(機(jī)場班車、汽車租賃公司),會(huì)議旅游代理商,會(huì)議設(shè)備供應(yīng)商(同聲傳譯系統(tǒng)、高亮度多媒體投影機(jī)),會(huì)議指示系統(tǒng)(告示牌、背景板、橫幅)供應(yīng)商、會(huì)場裝飾(鮮花、氣球)供應(yīng)商、慶典活動(dòng)(演出、舞獅等)供應(yīng)商。
5.會(huì)議包價(jià)各酒店可針對其目標(biāo)市場提供會(huì)議包價(jià)。會(huì)議包價(jià)通常是將客人所需要的酒店會(huì)議相關(guān)產(chǎn)品如會(huì)議設(shè)施、住宿、餐飲進(jìn)行打包,打包后產(chǎn)品的包價(jià)組合收費(fèi)比產(chǎn)品單項(xiàng)拆分后的收費(fèi)要優(yōu)惠,從而達(dá)到吸引客人并且提高綜合消費(fèi)的目的。