企業(yè)會議培訓方便快捷酒店預訂北京會議酒店【會豐網(wǎng)】
【會豐網(wǎng)】完備的設施與專業(yè)化服務首先在設施上要超越普通的商務型酒店,尤其在所有會議室和多功能廳都配備了{yl}的先進影音設備,包括寬帶上網(wǎng)服務、室內(nèi)同聲傳譯系統(tǒng)、手提電腦、兼具錄音服務的麥克風系統(tǒng)、多制式錄像機、幻燈機、投影儀、液晶投影儀、實物投影儀、視像/電話會議、視像/數(shù)據(jù)投影儀等。
在硬件方面,會議接待的設施動能就會顯得尤其重要,包括會議室的數(shù)量、格局、分布、廳室的燈光音響配置的專業(yè)化程度,有足夠的房間數(shù)量和豐富的房間類型,同時具備團體餐飲活動和高規(guī)格的宴會接待能力。在軟件方面,酒店員工隊伍的構成、經(jīng)營部表的確定、酒店文化的內(nèi)涵、員工的綜合素質(zhì)及服務技能等,這些都是實現(xiàn)會議服務的規(guī)范化、標準化、專業(yè)化的關鍵。 除了會議設施、設備外,會議接待的核心產(chǎn)品就是服務。接待一個大會議,涉及到酒店各個部門,所以內(nèi)外部的協(xié)調(diào)很重要。比如hg假日酒店對此專門設置了會務總監(jiān),手下有多名會議協(xié)調(diào)員,全執(zhí)委會議服務,他們的工作從會議報價到會議過程中的協(xié)調(diào)服務,讓會議組織者感到“一站式”的方便。 會議服務人員的專業(yè)素質(zhì)也非常重要,會場服務人員要根據(jù)會議名稱,參會人員表情判斷出會議服務的服務參與程度和時機把握。 專業(yè)的會議型酒店是酒店功能和會議功能的疊加,是目標市場以會議市場為主導,經(jīng)營戰(zhàn)略以會議經(jīng)營為中心,企業(yè)文化以高標準的專業(yè)和服務為軸心,功能定位服從于會議需求的酒店。 根據(jù)客戶需求開發(fā)服務類別 根據(jù)會議的各種特定,要發(fā)動各個部門的員工、管理人員展開頭腦風暴研究會議客戶的需求,開發(fā)出適合各類會議的服務、菜肴,以及會議延伸服務。比如會議有很多種類型:管理會議、培訓研討班、地區(qū)性和全國性的銷售會議、新產(chǎn)品介紹會、專業(yè)技術會、獎勵旅游會、股東會、各類協(xié)會等。作為接待會議的首道工序,銷售部與客戶洽談會議時特別需要明確會議的一些特殊要求,