GT006-10S宣傳掛圖
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GT006-02-10S宣傳掛圖-整頓 精心策劃 節(jié)約空間
GT006-03-10S宣傳掛圖-清掃 清掃垃圾 美化環(huán)境
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【10S管理是指，整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEIS0)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全 (SAFETY)、節(jié)約(SAVING)、學(xué)習(xí)(STUDY)/速度（SPEED）、服務(wù)（SERVICE）/堅(jiān)持（Shikoku）、滿意（SATISFICATION）/習(xí)慣（Shiukanka）因其日語的羅馬拼音均以“S”開頭，因此簡(jiǎn)稱“10S”。 】
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10S整理
要與不要，一留一棄。
定義
● 將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；
● 有必要的與不必要的明確、嚴(yán)格的區(qū)分開來；
● 不要的東西的盡快地處理掉。
目的
● 留出空間，空間活用；
● 防止誤用，誤選；
● 營造清爽的工作環(huán)境。
實(shí)施要領(lǐng)
● 對(duì)工作場(chǎng)所（范圍）進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的地方；
● 制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)則；
● 按照基準(zhǔn)qc不要的物品；
● 制定非必需品的處理方法，并按此方法清理非必需品；
● 每日自我檢查。
10S整頓
科學(xué)布局，取用快捷。
定義
● 對(duì)整理之后的現(xiàn)場(chǎng)的必要品分類放置，排列整齊；
● 明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)。
目的
● 工作場(chǎng)所一目了然；
● 整整齊齊的工作環(huán)境；
● 找出qc物品的時(shí)間;
● qc過多的積壓物品。
實(shí)施要領(lǐng)
● 徹底地進(jìn)行整理
● 確實(shí)放置場(chǎng)所
● 規(guī)定擺放方法
● 進(jìn)行標(biāo)識(shí)
● 大量使用“目視管理”
10S清掃
qc垃圾，美化環(huán)境。
定義
● 將工作場(chǎng)所清掃干凈保持工作場(chǎng)所干凈、亮潔。
目的
● qc臟污，保持職場(chǎng)內(nèi)干凈、明亮、穩(wěn)定品質(zhì)。
實(shí)施要領(lǐng)
● 建立清掃責(zé)任區(qū)；
● 每個(gè)員工在崗位及責(zé)任范圍內(nèi)（包括一切物品與機(jī)械設(shè)備）進(jìn)行徹底清掃；
● 對(duì)清掃過程中發(fā)生的問題及時(shí)進(jìn)行整修；
● 查明污垢的發(fā)生源，予以杜絕、明確清掃對(duì)象、方法、重點(diǎn)、周期、使用工具等項(xiàng)目。
10S清潔
清凈環(huán)境，貫徹到底。
定義
● 將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化。
目的
● 維持整理、整頓、清掃的成果。
實(shí)施要領(lǐng)
● 維持整理、整頓、清掃工作；
● 制定目視管理及看板管理的標(biāo)準(zhǔn)；
● 制定實(shí)施辦法 及檢查考證標(biāo)準(zhǔn)；
● 制定獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)執(zhí)行；
● 領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常巡查，帶動(dòng)全員重視。
10S素養(yǎng)
形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。
定義
● 提升人的品質(zhì)，使員工作認(rèn)真。
目的
● 提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。
實(shí)施要領(lǐng)
● 持續(xù)推行整理、整頓、清掃、直到成為全員工共有的習(xí)慣；
● 制定員工行為準(zhǔn)則及禮儀守則，幫助員工達(dá)到修養(yǎng)是低限度的要求；
● 企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)推行、教育訓(xùn)練、員工嚴(yán)格遵守規(guī)章制度；
● 推行各種精神提升活動(dòng)、培養(yǎng)員工責(zé)任感，鑄造團(tuán)隊(duì)精神。
10S安全
防微杜漸，警鐘長鳴。
定義
● 關(guān)愛生命，以人為本。
目的
● 確保工作生產(chǎn)安全。
實(shí)施要領(lǐng)
● 落實(shí)安全工作；
● 時(shí)查時(shí)防、專人負(fù)責(zé)；
● qc隱患、安全生產(chǎn)。
10S節(jié)約
節(jié)約為榮，浪費(fèi)為恥。
定義
● 減少企業(yè)的人力、成本、空間、庫存、物料消耗因素。
目的
● 養(yǎng)成降低成本習(xí)慣；
● 加強(qiáng)作業(yè)人員減少浪費(fèi)意識(shí)教育。
實(shí)施要領(lǐng)
● 能用的東西盡可能利用；
● 以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源；
● 切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價(jià)值。
10S學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)長處，提升素質(zhì)。
定義
● 深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，從實(shí)踐和書本中獲得知識(shí)。
目的
● 使企業(yè)得到持續(xù)改善、培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織。
實(shí)施要領(lǐng)
● 不斷同事和上級(jí)主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)長處達(dá)到完善自我提升自身的綜合素質(zhì)。
10S服務(wù)
培養(yǎng)全局意識(shí)，回報(bào)社會(huì)。
定義
●站在客戶（外部客戶、內(nèi)部客戶）的立場(chǎng)思考問題，并努力滿足客戶要求。
目的
● 提高服務(wù)水平，贏得客戶青睞。
實(shí)施要領(lǐng)
● 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，為集體（或個(gè)人）的利益或?yàn)槭聵I(yè)工作，服務(wù)與你有關(guān)的同事、客戶。
10S滿意始終關(guān)注，不懈追求。
定義
● 客戶(外部客戶、內(nèi)部客戶)接受有形產(chǎn)品和無形服務(wù)后感到需求得到滿足的狀態(tài)。
目的
● 同事滿意和客戶滿意。
客戶滿意包括以下三個(gè)逐層
● 物質(zhì)滿意層——客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的核心層，如產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)或品牌的滿意；
● 精神滿意層——客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的形式層和外延層，如產(chǎn)品的外觀、色彩、裝潢、品位和服務(wù)等所產(chǎn)生的滿意；
● 社會(huì)滿意層——客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)過程中所體驗(yàn)到的社會(huì)利益維護(hù)程序，主要指客戶整體（公眾）的社會(huì)滿意程序。
10S服務(wù)培養(yǎng)全局意識(shí)，回報(bào)社會(huì)。
定義
●站在客戶（外部客戶、內(nèi)部客戶）的立場(chǎng)思考問題，并努力滿足客戶要求。
目的
● 提高服務(wù)水平，贏得客戶青睞。實(shí)施要領(lǐng)
● 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，為集體（或個(gè)人）的利益或?yàn)槭聵I(yè)工作，服務(wù)與你有關(guān)的同事、客戶。
