質(zhì)保期 正常使用情況下，整機保修壹年，主機伍年；對整機實行終生維護。
一、安裝調(diào)試 德蒙（上海）壓縮機有限公司負責(zé)免費開機、調(diào)試及對操作人員的現(xiàn)場培訓(xùn)，免費提供指導(dǎo)安裝。在設(shè)備安裝完畢后，派經(jīng)驗豐富的工程師到現(xiàn)場進行免費技術(shù)服務(wù)，并負責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試運行中出現(xiàn)的問題。
二、培訓(xùn) 免費提供在德蒙（上海）壓縮機有限公司或需方現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)，由需方確定培訓(xùn)時間的長短。
三、維修服務(wù) 德蒙（上海）壓縮機有限公司在各主要城市設(shè)有維修服務(wù)點，具有最快捷的服務(wù)和配件供給。
3.1、服務(wù)時效 使用期間，若設(shè)備發(fā)生故障，德蒙（上海）壓縮機有限公司經(jīng)驗豐富的專業(yè)工程師將自接到用戶報修電話起4小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修，對設(shè)備出現(xiàn)的問題負責(zé)處理解決。在質(zhì)保期內(nèi)，所發(fā)生的費用均由我公司負擔(dān)。無論質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期外，維修人員在到達現(xiàn)場后，一般故障2小時內(nèi)解決。
3.2、備機服務(wù) 如需更換關(guān)鍵部件，德蒙（上海）壓縮機有限公司也本著先解決問題，再談價格的方式，以最快方式將代用品送到用戶處，待舊品維修好之后再更換。
3.3、 24小時服務(wù) 對任何DM空壓機用戶，無論是機器本身的質(zhì)量問題還是使用上造成的問題，若需方有要求，供方任何時候（{yt}24小時）隨時出發(fā)為需方排除故障，以保證需方的正常生產(chǎn)。
3.4、正廠原裝備件 對任何空壓機用戶，德蒙（上海）壓縮機有限公司保證向其提供的備件是正廠原裝備件。
3.5、服務(wù)品質(zhì)保證 用戶由德蒙（上海）壓縮機有限公司廠內(nèi)維修工程師直接服務(wù)；其它地區(qū)用戶由工廠維修工程師、辦事處服務(wù)技師、服務(wù)商共同完成服務(wù)，重大維修由工廠進行，通過巡檢的方式監(jiān)督服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。
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