廣州天河區(qū)華帝熱水器售后服務：020—3884-8970。 服務中心：4006-020-361。 公司地址：廣州市天河北路286號。 廣州天河區(qū)華帝熱水器售后服務中心提醒您： 情舒暢熱水器不裝排煙管道致人死亡 　冬天來臨，熱水器的頻繁使用再次提醒商家和消費者要對熱水設備的安全性和規(guī)范安裝不可掉以輕心，而一旦發(fā)生意外，就要懂得運用法律來維護自己的合法權益。清遠一名高姓教師就因為煤氣熱水器安裝不規(guī)范而中毒身亡，接受不了這個現(xiàn)實的高某父母，將銷售產品的家電廣場有限公司、生產廠家告上了法院。 近日清遠市中級人民法院作出二審判決，判令某家電廣場有限公司賠償死者父母原告高某伍夫婦死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金等共計17萬多元。 售后未安裝排煙管道惹禍 原告兒子高某是清遠市某高等學校的教師，因尚未成家，隨姐姐和姐夫田某居住生活。 2006年10月1日，田某到清遠市某家電廣場有限公司的家電商場購買了一臺煙道式家用燃氣快速熱水器，然后商場派人將該熱水器送貨上門至田某家中，并安裝在房屋的沖涼房內，但安裝工人沒有為田某安裝排煙管道。 2007年3月15日上午，高某被發(fā)現(xiàn)倒臥在家中的沖涼房內，房內熱水器還在流水，熱水器上方的墻壁上沾滿了煙灰。 家人隨即報案，公安機關法醫(yī)上門對現(xiàn)場和尸體進行了勘驗，鑒定結論證實高某符合煤氣（一氧化碳）中毒死亡，其頭部浸入水盆可加速死亡。 死者父母怒告商家索賠 事故發(fā)生后，高某伍夫婦將商家和生產廠家告上清城區(qū)法院，請求判令賠償死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金共計17萬多元并負連帶賠償責任；在庭審中，原告明確表示對產品質量無異議，不要求追究生產廠家的產品質量責任，只是以被告某家電廣場有限公司和被告某燃氣具有限公司在熱水器的安裝方面存在過錯為由要求賠償。 清城區(qū)人民法院經審理認為，涉案煙道式燃氣熱水器的安裝使用有嚴格的安全要求，必須安裝排煙管道確保安全，被告某家電廣場有限公司作為家電行業(yè)的專業(yè)銷售商，沒有提供證據(jù)證實其銷售和安裝該熱水器時，已明確要求田某購買和安裝排煙管道、并將熱水器安裝在浴室外通風良好的地方，因此對造成事故的發(fā)生存在重大過錯。 因涉案熱水器并非直接由被告某燃氣具有限公司出售，也不是由其負責安裝，且其在產品的使用說明書和安裝維修卡上對產品的安裝及危險已盡了明確的告知義務，因此燃氣具有限公司對事故的發(fā)生不存在過錯，不應承擔責任。 {zh1}，法院根據(jù)有關法律規(guī)定判決銷售商賠償原告死亡賠償金14萬多元、喪葬費5000多元和精神損害撫慰金2萬元，共計17萬多元。該案經清遠市中級人民法院二審，維持原判。 廣州天河區(qū)華帝熱水器售后服務：020—3884-8970。