鄭州凸輪軸淬火機(jī)批發(fā)廠家鄭州凸輪軸淬火機(jī)批發(fā)廠家--華銳電磁核心的服務(wù)體系就是要把無形的服務(wù)量化，讓它成為拉升品牌的利器，同時(shí)也是對(duì)客戶購(gòu)買產(chǎn)品的保障，讓大家用陽光，快捷的服務(wù)方式來塑造一種新的企業(yè)文化。多年來，華銳這個(gè)在焊接、透熱、淬火熱處理領(lǐng)域家喻戶曉的名字，我們年產(chǎn)2000臺(tái)，產(chǎn)品暢銷全國(guó)，已經(jīng)超出產(chǎn)品品牌的含義，不僅指華銳感應(yīng)加熱設(shè)備，同時(shí)已成為一種專用語，一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一種信譽(yù)擔(dān)保，一個(gè)嚴(yán)肅的承諾。一個(gè)精益求精，不斷創(chuàng)新的境界。　　華銳人給客戶的不止是產(chǎn)品，而是一套完整的服務(wù)解決方案?！　∫弧⑷A銳電磁服務(wù)細(xì)則　　1、本著“致力成為您滿意的合做伙伴”的精神，以精湛的技術(shù)實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為客戶服務(wù)。每名員工對(duì)客戶投訴均應(yīng)積極處理，陽光服務(wù)，禮貌接待?！　?、接到客戶投訴，在公司內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行流程，迅速處理，盡快解決，在48小時(shí)內(nèi)答復(fù)客戶?！　?、遇有爭(zhēng)議，按合同有關(guān)條款由專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。如果出現(xiàn)與客戶的爭(zhēng)議或者服務(wù)不到而使客戶受損失的，應(yīng)該以先解決問題，后追究責(zé)任為原則，使客戶損失最小化。　　4、積極受理和處理售出產(chǎn)品的異議，擬定異議處理方案，并對(duì)異議處理的及時(shí)性進(jìn)行跟蹤檢查；　　5、對(duì)顧客開展技術(shù)服務(wù)，跟蹤了解產(chǎn)品售后情況，為顧客提供咨詢服務(wù)；　　6、建立客戶檔案，并進(jìn)行追蹤。　　1)對(duì)熱線日常信息及處理進(jìn)行詳細(xì)登記保管。　　2)建立客戶檔案，掌握所售設(shè)備使用地點(diǎn)、運(yùn)行狀況、回訪時(shí)間以及聯(lián)系方式；安裝時(shí)間、試機(jī)情況、安裝調(diào)試人員、以及維修記錄；　　3)對(duì)已過保修期的設(shè)備客戶進(jìn)行通知；并定期告知設(shè)備保養(yǎng)細(xì)節(jié)　　4)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提升品質(zhì)服務(wù)?！　《?、非質(zhì)量原因?qū)е碌目蛻敉对V，由客戶經(jīng)理配合售后服務(wù)人員對(duì)人為因素造成的損壞進(jìn)行問題分析、解釋，彌補(bǔ)、修復(fù)損壞部位，并對(duì)客戶操作人員進(jìn)行操作指導(dǎo)和培訓(xùn)。鄭州凸輪軸淬火機(jī)批發(fā)廠家--鄭州電磁技術(shù)有限公司是專注于感應(yīng)加熱設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高新技術(shù)企業(yè)。自創(chuàng)立以來，華銳建立多方位專業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍，從材料科學(xué)、器件工藝、應(yīng)用軟件等入手，努力為客戶提供{yl}的生產(chǎn)解決方案。全固態(tài)感應(yīng)加熱設(shè)備廣泛用于金剛石圓盤鋸、硬質(zhì)合金刀具、刃具的釬焊、小型工件的熱處理淬火、退火、調(diào)質(zhì)、熱變形，小量有色金屬的熱處理淬火、退火、調(diào)質(zhì)、熱變形、熔煉。產(chǎn)品規(guī)格全、適用范圍廣、可靠性高，產(chǎn)品和解決方案已應(yīng)用于全國(guó)，乃至全球多個(gè)地區(qū)。應(yīng)用行業(yè)分布廣泛、涵蓋石材加工、緊固體、刀具、五金工具、汽車摩托車零部件、管件熱變形、鐵路器材、熔煉等領(lǐng)域。以“用心締造{gx}?環(huán)保?節(jié)能的感應(yīng)加熱設(shè)備”為企業(yè)使命，全力以赴為客戶創(chuàng)造價(jià)值和成功。