河南鄭州凸輪軸淬火機批發(fā)河南鄭州凸輪軸淬火機批發(fā)--華銳電磁核心的服務體系就是要把無形的服務量化，讓它成為拉升品牌的利器，同時也是對客戶購買產品的保障，讓大家用陽光，快捷的服務方式來塑造一種新的企業(yè)文化。多年來，華銳這個在焊接、透熱、淬火熱處理領域家喻戶曉的名字，我們年產2000臺，產品暢銷全國，已經超出產品品牌的含義，不僅指華銳感應加熱設備，同時已成為一種專用語，一個質量標準，一種信譽擔保，一個嚴肅的承諾。一個精益求精，不斷創(chuàng)新的境界?！　∪A銳人給客戶的不止是產品，而是一套完整的服務解決方案。　　一、華銳電磁服務細則　　1、本著“致力成為您滿意的合做伙伴”的精神，以精湛的技術實力、優(yōu)質的服務態(tài)度為客戶服務。每名員工對客戶投訴均應積極處理，陽光服務，禮貌接待?！　?、接到客戶投訴，在公司內嚴格執(zhí)行流程，迅速處理，盡快解決，在48小時內答復客戶?！　?、遇有爭議，按合同有關條款由專人負責協(xié)調。如果出現(xiàn)與客戶的爭議或者服務不到而使客戶受損失的，應該以先解決問題，后追究責任為原則，使客戶損失最小化。　　4、積極受理和處理售出產品的異議，擬定異議處理方案，并對異議處理的及時性進行跟蹤檢查；　　5、對顧客開展技術服務，跟蹤了解產品售后情況，為顧客提供咨詢服務；　　6、建立客戶檔案，并進行追蹤?！　?)對熱線日常信息及處理進行詳細登記保管?！　?)建立客戶檔案，掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯(lián)系方式；安裝時間、試機情況、安裝調試人員、以及維修記錄；　　3)對已過保修期的設備客戶進行通知；并定期告知設備保養(yǎng)細節(jié)　　4)對產品質量及服務問題進行統(tǒng)計分析，提升品質服務?！　《?、非質量原因導致的客戶投訴，由客戶經理配合售后服務人員對人為因素造成的損壞進行問題分析、解釋，彌補、修復損壞部位，并對客戶操作人員進行操作指導和培訓。河南鄭州凸輪軸淬火機批發(fā)--鄭州電磁技術有限公司是專注于感應加熱設備研發(fā)、生產、銷售的高新技術企業(yè)。自創(chuàng)立以來，華銳建立多方位專業(yè)的研發(fā)隊伍，從材料科學、器件工藝、應用軟件等入手，努力為客戶提供{yl}的生產解決方案。全固態(tài)感應加熱設備廣泛用于金剛石圓盤鋸、硬質合金刀具、刃具的釬焊、小型工件的熱處理淬火、退火、調質、熱變形，小量有色金屬的熱處理淬火、退火、調質、熱變形、熔煉。產品規(guī)格全、適用范圍廣、可靠性高，產品和解決方案已應用于全國，乃至全球多個地區(qū)。應用行業(yè)分布廣泛、涵蓋石材加工、緊固體、刀具、五金工具、汽車摩托車零部件、管件熱變形、鐵路器材、熔煉等領域。以“用心締造{gx}?環(huán)保?節(jié)能的感應加熱設備”為企業(yè)使命，全力以赴為客戶創(chuàng)造價值和成功。