您及您的公司投資了大量的人力、物力、精力準(zhǔn)備一次展會、一次訂貨會;這次展會的效果如何可能直接關(guān)系的到您公司下一階段業(yè)績情況。
一次大規(guī)模成功的展會(訂貨會),往往人流量是非常大,這樣對于處理客戶查詢產(chǎn)品詳細(xì)信息、客戶下單、訂單統(tǒng)計(jì)等方面對我們的效率提出了新的要求;
目前在展廳中針對客戶的需求,我們大多都是手工下單,口頭介紹,wq的人工作業(yè);這樣會帶來一些比較突出的問題:
手工下單慢,客戶對一個型號的產(chǎn)品下單,客服人員要記錄一系列的東西
客戶下完訂單后,統(tǒng)計(jì)時間長,不及時,且容易出錯;
對于比較大型復(fù)雜的物品,客服人員的解釋往往不夠全面,客戶某些想了解的產(chǎn)品信息不能很快速的告訴客戶;介紹不全的這些信息有可能就是最吸引客戶的地方
針對突發(fā)的客流高峰,原有的客服人員,應(yīng)對不及;錯失一些客戶及訂單;
不能及時準(zhǔn)確的對客戶訂單(需求)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;以便企業(yè)做出及時的應(yīng)對;
展廳的規(guī)模短時間內(nèi)難以改變,大量的人工作業(yè),成為公司業(yè)務(wù)量提升的瓶頸
無線下單
描述:客戶可以在展廳的任何角落移動式的無線下單,系統(tǒng)實(shí)時接收客戶訂單信息;
系統(tǒng)支持巡回訂貨會
描述:巡回訂貨會地點(diǎn)不確定,訂貨會系統(tǒng)的軟硬件安裝須方便、穩(wěn)定,維護(hù)量小。
系統(tǒng)良好的穩(wěn)定性和抗干擾能力
描述:系統(tǒng)能穩(wěn)定的運(yùn)行,,能很好的處理頻繁斷線、無信號、供電不足等干擾因素,保證到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,做到數(shù)據(jù){bfb}的不丟失。
系統(tǒng)支持多人同時下訂單
描述:訂貨會期間會有多名客戶同時下訂單,系統(tǒng)要保證多人操作情況下的操作流暢;支持多個客戶同時操作和單個客戶多機(jī)操作。
系統(tǒng)反應(yīng)時間快
描述:客戶掃描任何一個產(chǎn)品條碼,在數(shù)據(jù)終端上面客戶立即顯示出產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)信息,無需客戶任何等待;