企業(yè)招進新人,注入新鮮血液,會讓企業(yè)更具有活力——東方俊仕男士美容院加盟
新美容師在某種程度上會給一家美容院帶來新的活力,畢竟企業(yè)的未來要靠她們來支撐。但是,如何培訓(xùn)新美容師呢?
{dy}步:xc新人的緊張心理:初入男士
美容院,新員工會產(chǎn)生高度緊張的情緒,生怕做錯了什么。如果管理者也板著臉的話,那新員工就會變得更緊張,結(jié)果是越緊張越出錯,越出錯越緊張。面對這種局面,管理者可以先找一兩個輕松的話題,打消新人的緊張心理,只要新員工的心理變得輕松,培訓(xùn)也就成功了一半。
第二步:解說和示范:將工作內(nèi)容、要點、四周環(huán)境逐一說明,等新人大致有印象后,管理者或培訓(xùn)人員可以實際操作一遍,做現(xiàn)場示范解說,做示范的主要目的是讓新人在腦海里有些印象。此外:
(1)應(yīng)重點說明安全裝置操作方法。
(2)盡量使用通俗易懂的語言,如新人有疑問時,要解答清楚。
(3)必要時多次示范。
第三步:一起做和單獨做:示范完一步,就讓新人跟著重復(fù)做一步,每一小步的結(jié)果都進行比較。如果當(dāng)中出差錯,要說明原因在哪。反復(fù)進行數(shù)次之后,就可以單獨讓新人試做一遍。此時,管理者或培訓(xùn)人員要站在一旁觀察,以防失誤。
第四步:確認(rèn)和創(chuàng)新
①看新人實際操作是否符合《標(biāo)準(zhǔn)美容美發(fā)技術(shù)》的要求?
②能否一個人獨立工作?
③有無其他偏離各種規(guī)定的行為?
新人能夠獨立工作后,管理者或培訓(xùn)人員要對最終操作結(jié)果反復(fù)確認(rèn),直到可“出師”為止。傳授新人技能后還不能算功德圓滿,還要鼓勵新人大膽創(chuàng)新,勇于改革,新人新視點,必將令技術(shù)創(chuàng)新走上新臺階。
有的店長害怕新人超過自己,在教導(dǎo)新人時保留一兩手“絕活”,不情愿授予,關(guān)鍵部分還需要自己動手才行,這樣就會導(dǎo)致始終無人能夠接替自己的工作,新人也沒有升遷的機會。時間久了,員工就會因為沒有晉升空間而選擇離開,同時也讓美容院失去了一名得力員工。
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