持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地出自新流程技術(shù),而不是新產(chǎn)品技術(shù)(麻省理工學(xué)院萊斯特.瑟羅)。流程優(yōu)化能提{gx}率,控制失誤,降低成本。我們幫助客戶剔除流程中的非增值性活動(dòng)、盡量減少輔助性增值活動(dòng)、不斷改善增值性活動(dòng),來提高流程效率。
增值性活動(dòng):指所有直接創(chuàng)造出客戶所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng),是客戶愿意付錢的那部分活動(dòng),如履行訂單過程中的接受訂單、驗(yàn)證資信、計(jì)劃生產(chǎn)、調(diào)撥庫存等。
輔助增值性活動(dòng):指為協(xié)調(diào)增值性活動(dòng)的必要活動(dòng),比如檢查、監(jiān)督、控制等活動(dòng),它們使得流程正確運(yùn)轉(zhuǎn)。
非增值性活動(dòng):指對(duì)創(chuàng)造客戶所需價(jià)值毫無貢獻(xiàn)的活動(dòng),比如提供無人閱讀的報(bào)告、重蹈復(fù)轍的錯(cuò)誤、過多的檢查等。(深圳市君合智聯(lián)企業(yè)咨詢有限公司,http://www.jun-, 0755-83259422,83256518)