廣州市萬(wàn)家樂(lè)熱水器廠家維修中心-020-34517191-廠家售后指定維修網(wǎng)點(diǎn)。本中心技術(shù)力量雄厚.擁有一支有豐富經(jīng)驗(yàn)的維修隊(duì)伍.技術(shù)人員全部經(jīng)過(guò)廠家指定統(tǒng)一培訓(xùn).具有優(yōu)良的專業(yè)維修技能和服務(wù)意識(shí).提高了售后維修質(zhì)量和維修效率.被評(píng)為全國(guó){yx}服務(wù)網(wǎng)點(diǎn).特級(jí)維修單位. （一）產(chǎn)品三包政策 1.包修政策 2010年度家用熱水器包修政策為整機(jī)包修一年。 2005年1月1日至2008年12月31日所購(gòu)買的家用熱水器保修二年。 2005年1月1日之前所購(gòu)買的家用熱水器的包修政策：按其當(dāng)年的包修規(guī)定執(zhí)行。 以下情況之一的不屬于包修范圍，將按有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修： 1.1消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的； 1.2消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的； 1.3無(wú)包修憑證及有效票或有效購(gòu)買憑證的； 1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的； 1.5因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的； 1.6處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 2.包換政策 按國(guó)家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。 2.1產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機(jī)。 2.2按國(guó)家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機(jī)，并按國(guó)家三包規(guī)定，重新起算包修期限（jx更換部分）。3、包退政策 按國(guó)家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。 3.1產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，主件發(fā)生性能故障，可以退機(jī)。 3.2自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上仍無(wú)法修好（指主要性能）用戶堅(jiān)持退機(jī)的。 廣州萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修部-地址-天河直街11號(hào) TEL-020-34512511-溫馨提示；機(jī)器如在保修期內(nèi)需提供fp復(fù)印件和保修卡原件方能免費(fèi)維修服務(wù)。