我現(xiàn)在是北京一家大型公司的營銷主管，但一年前我還是那個呆頭呆腦，被主管指鼻子大罵卷鋪蓋回家種地的營銷菜鳥，好在我有一股不服輸?shù)膹椈删瘢涸綁涸綇姡? 2010年4月份時，才應(yīng)聘到了這家金融公司的營銷人員，在培訓(xùn)了半個月的專業(yè)知識和營銷技巧后，我便開始了我的營銷生涯： 好的營銷人員一定要有廣泛的興趣愛好和開闊的思維 我是一個相信成功也可以有捷徑的人，雖然人家都說“勤能補拙”，但我以為，做營銷人員，光勤勞是不行的，因為營銷工作其實更偏向于腦力勞動，最重要的是找到方法和技巧。 所以當(dāng)別的營銷人員，還在精心準(zhǔn)備話術(shù)和資料時，我卻通過與客戶聊他們喜歡的話題，比如體育、比如戶外運動、養(yǎng)生等來拉進與他們的心理距離；將自己培養(yǎng)成了一個知識興趣廣泛、視野開闊的人；因為我知道，營銷人員要面對各種各樣的性格，營銷不僅僅只是一個“銷”字，關(guān)鍵是那個“營”字，營銷更體現(xiàn)在策劃和策略上。 好馬配好鞍 營銷人員的成功離不開一個好的營銷工具 為了做好營銷工作，我不僅在專業(yè)知識和興趣愛好上下了苦功夫，還在營銷工具上費盡心思，當(dāng)公司那些老營銷人員還在背著筆記本出差時，我卻輕松地帶上專為營銷人員設(shè)計的指北者營銷版本平板電腦上路；它不僅包括銷售管理系統(tǒng)、免費語音視頻、閱讀、高速上網(wǎng)、出差助手、手寫等sd功能。當(dāng)其它營銷人員還在一手筆記本，一手手機查詢客戶檔案、銷售記錄、拜訪日程提醒時，我或許還拿著指北者營銷版本平板電腦在玩游戲或大智慧炒股呢，但它記事功能和報表功能卻沒有讓我爽約一個客戶，甚至連客戶過生日送禮打電話問候這樣的事情都不會讓我忘記。 和客戶成為朋友，不做一次性生意 對于這一點，可能有人會覺得說起來容易，做起來難；但這卻是做為一個成功營銷人員恒古不變的真理，看看你身邊那些成功的營銷人員，他們是不是已經(jīng)與客戶成為朋友了？ 做營銷的人都知道，客戶都有一個“培養(yǎng)”的過程，這個過程，其實就是你了解客戶的一個過程，俗話說“欲速則不達”，如果一上來就談生意，難免會惹人反感。如何在培養(yǎng)階段了解客戶的興趣愛好，就看你的溝通技巧了，了解這些后，就是經(jīng)常要與客戶聯(lián)系，比如將自己新看到的一則養(yǎng)生消息分享給注重養(yǎng)生的客戶；與喜歡體育的客戶談?wù)剓zx1}的體育賽事等。慢慢拉近與客戶的心理距離。 培養(yǎng)到位后，生意也就水到渠成了，但除非你是做一次性生意的，否則的話，不要把合作做為一個終點，而是一個起點；{dy}次合作后便進入到了維護階段，這一點與經(jīng)營友情或是愛情是一個道理，貴在交心。 做這一個營銷人員，客戶便是我們最重的財富，但如何得到這筆財富和維護這筆財富，才是營銷人員所必須要考慮的問題。