績效是我們通過努力達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果。醫(yī)院的績效管理是醫(yī)院管理者和醫(yī)護(hù)人員通過溝通制定績效計劃、績效監(jiān)控、績效考核,績效反饋與改進(jìn),以促進(jìn)每個人業(yè)績持續(xù)提高并最終實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的一種管理過程。績效管理是一個完整的系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中,醫(yī)院\干部和醫(yī)護(hù)人員全部參與進(jìn)來,將醫(yī)院的戰(zhàn)略、干部的職責(zé)、管理的方式和手段以及醫(yī)護(hù)人員的績效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來,在持續(xù)不斷溝通的前提下,干部幫助職工qc工作過程中的障礙,提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與職工一起共同完成績效目標(biāo),從而實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)??冃Ч芾淼幕咎卣魇牵合到y(tǒng)性、目標(biāo)性、溝通性。
目前多數(shù)醫(yī)院沒有績效管理,干好干壞,干多干少一個樣,效率低成本高,競爭力弱??冃Ч芾硎轻t(yī)院改革中人事分流最有用的工具之一。(深圳市君合智聯(lián)醫(yī)院管理顧問有限公司,http://www.jun-,0755-88318422,88318518)