錄音功能：TDMx-2000 型E型機，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。 錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時間更長， 100G硬盤可以錄音4000個小時；可以查詢通話時間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線電話號碼、內(nèi)線電話號碼。在電話被轉(zhuǎn)移時，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話號碼。() 語音導航（IVR）功能： TDMX-2000 E型機的電腦話務員具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機，語音引導可以是單級導航，也可以是多級導航。{zd0}的級數(shù)可以達到16級?？傉Z音提示時長為120秒。通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉(zhuǎn)移，也可以進行信息查詢。 語音導航采用多級菜單的結(jié)構(gòu)，{zd0}可以設定16級，每級菜單可以設定10個選項分別對應10個轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項目，在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項目和電話轉(zhuǎn)接項目。 語音導航提示語舉例：您好！XXXXXX客戶服務中心。業(yè)務咨詢請按“1”，業(yè)務受理請按“2”；個人用戶請按“3”，對公用戶請按“4”，其它請按“5”，rgfw請按“0 語音導航ACD功能： 外線進入語音導航（IVR）后需要人工座席服務，IVR通過請求做轉(zhuǎn)移座席組，并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席； 聯(lián)系：王小姐 電話：15820482719 QQ：2513343109 郵箱：297553101@ MSN:wll106@ 阿里旺旺：wll88106 大網(wǎng)網(wǎng)址：