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團隊的意義以及團隊管理
團隊是指在工作中緊密協(xié)作并相互負責(zé)的一小群人,他們擁有共同的目的、績效目標(biāo)以及工作方法,且以此自我約束。
團隊是相對部門或小組而言的。部門和小組的一個共同特點是:存在明確內(nèi)部分工的同時,缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團隊則不同,隊員之間沒有明確的分工,彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高,相互間的協(xié)作性強。
團隊在組織中的出現(xiàn),根本上是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果?!皥F隊是{gx}組織應(yīng)付環(huán)境變化的{zh0}方法之一”。為了適應(yīng)環(huán)境變化,企業(yè)必須簡化組織結(jié)構(gòu)層級和提供客戶服務(wù)的程序,將不同層級中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門、不同工序人員結(jié)合在一起,從而在組織內(nèi)形成各類跨部門的團隊。IBM、GE、AT&T等大公司,所擁有的團隊均達百個之多。
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