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西安廈華電視機(jī)維修中心,在西安市電視機(jī)維修代理點(diǎn),維修服務(wù)多年以來(lái),一直本著信譽(yù)至上、至信至誠(chéng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng){yl}、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨。西安市電視機(jī)維修中心,以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù),提高中心的形象與榮譽(yù),不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,同時(shí)設(shè)定了投訴電話目前,西安電視機(jī)維修中心具有全國(guó){zxj}的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)過(guò)硬。員工已達(dá)60余人,主要從事各項(xiàng)工程專業(yè)需要的調(diào)動(dòng)。并經(jīng)過(guò)各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn),審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。西安市電視機(jī)維修、售后外維修始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神。
西安電視機(jī)維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修部及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月至一年,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)
經(jīng)營(yíng)理念;真誠(chéng)為本 細(xì)致服務(wù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶永遠(yuǎn)是我們的衣食父母 服務(wù)承諾只要您撥打一個(gè)電話剩下的由我們來(lái)負(fù)責(zé) 服務(wù)理念客戶的滿意是我們{zd0}的成功秘訣 服務(wù)目標(biāo)服務(wù)零缺陷,客戶俱滿意。
服務(wù)理念:合理的價(jià)格,更好的服務(wù)!是以維修技術(shù)為紐帶、以服務(wù)理念為旗幟、以客戶需求為靈魂的區(qū)域性秉承以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的真理。