您及您的公司投資了大量的人力、物力、精力準(zhǔn)備一次展會(huì)、一次訂貨會(huì);這次展會(huì)的效果如何可能直接關(guān)系的到您公司下一階段業(yè)績(jī)情況。
一次大規(guī)模成功的展會(huì)(訂貨會(huì)),往往人流量是非常大,這樣對(duì)于處理客戶查詢產(chǎn)品詳細(xì)信息、客戶下單、訂單統(tǒng)計(jì)等方面對(duì)我們的效率提出了新的要求;
目前在展廳中針對(duì)客戶的需求,我們大多都是手工下單,口頭介紹,wq的人工作業(yè);這樣會(huì)帶來(lái)一些比較突出的問(wèn)題:
手工下單慢,客戶對(duì)一個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品下單,客服人員要記錄一系列的東西
客戶下完訂單后,統(tǒng)計(jì)時(shí)間長(zhǎng),不及時(shí),且容易出錯(cuò);
對(duì)于比較大型復(fù)雜的物品,客服人員的解釋往往不夠全面,客戶某些想了解的產(chǎn)品信息不能很快速的告訴客戶;介紹不全的這些信息有可能就是最吸引客戶的地方
針對(duì)突發(fā)的客流高峰,原有的客服人員,應(yīng)對(duì)不及;錯(cuò)失一些客戶及訂單;
不能及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)客戶訂單(需求)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;以便企業(yè)做出及時(shí)的應(yīng)對(duì);
展廳的規(guī)模短時(shí)間內(nèi)難以改變,大量的人工作業(yè),成為公司業(yè)務(wù)量提升的瓶頸
無(wú)線下單
描述:客戶可以在展廳的任何角落移動(dòng)式的無(wú)線下單,系統(tǒng)實(shí)時(shí)接收客戶訂單信息;
系統(tǒng)支持巡回訂貨會(huì)
描述:巡回訂貨會(huì)地點(diǎn)不確定,訂貨會(huì)系統(tǒng)的軟硬件安裝須方便、穩(wěn)定,維護(hù)量小。
系統(tǒng)良好的穩(wěn)定性和抗干擾能力
描述:系統(tǒng)能穩(wěn)定的運(yùn)行,,能很好的處理頻繁斷線、無(wú)信號(hào)、供電不足等干擾因素,保證到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,做到數(shù)據(jù){bfb}的不丟失。
系統(tǒng)支持多人同時(shí)下訂單
描述:訂貨會(huì)期間會(huì)有多名客戶同時(shí)下訂單,系統(tǒng)要保證多人操作情況下的操作流暢;支持多個(gè)客戶同時(shí)操作和單個(gè)客戶多機(jī)操作。
系統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間快
描述:客戶掃描任何一個(gè)產(chǎn)品條碼,在數(shù)據(jù)終端上面客戶立即顯示出產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)信息,無(wú)需客戶任何等待;