硬件特點(diǎn)： IVR語(yǔ)音導(dǎo)航 你的提示音夠時(shí)髦嗎？足夠體現(xiàn)形象嗎？你想要中國(guó)電信10000服務(wù)臺(tái)的效果不，你想要工商銀行95588的專業(yè)性不。呼叫中心一體機(jī)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航能輕松地幫你實(shí)現(xiàn)同類功能，16級(jí)導(dǎo)航菜單足夠我們使用，從現(xiàn)在開始，你也可以擁有專屬的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，組建{gx}的企業(yè)客戶服務(wù)中心。 外線錄音監(jiān)控 還在為說(shuō)過(guò)的事情記憶不清而苦惱嗎？還在因糾紛無(wú)憑無(wú)據(jù)而束手無(wú)策嗎？呼叫中心一體機(jī)錄音監(jiān)控來(lái)做你的“私人秘書”，為你記錄外線電話通話內(nèi)容，以備隨時(shí)查聽。有了它，你從此再無(wú)后顧之憂，給足你底氣，從此工作“高枕無(wú)憂”，得心應(yīng)手。 ACD話務(wù)排隊(duì) 電話多的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)接聽電話雜亂無(wú)章，大家工作量不一致、不公平的情況，該怎么辦?。孔尯艚兄行囊惑w機(jī)的ACD話務(wù)排隊(duì)來(lái)給你平均分配電話工作量吧，這樣大家就不會(huì)有意見了。如果配合相關(guān)軟件，還可以記錄每個(gè)人的電話工作量，匯總成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 強(qiáng)大的電話會(huì)議 也許電話會(huì)議你有用過(guò)，但72方的如此強(qiáng)大的電話會(huì)議恐怕是聞所未聞的了，呼叫中心一體機(jī)電話會(huì)議可以完成超強(qiáng)、wm的電話會(huì)議。有了它，無(wú)論你身處哪里，只要有電話可以找到你，你就能參加電話會(huì)議。試想想，超強(qiáng)大吧，還不快來(lái)親自試試？ CTI中間件接口 ACD排隊(duì)功能，群振功能，來(lái)話彈屏功能，代撥號(hào)功能，IVR導(dǎo)航控制功能，端口監(jiān)視/席位狀態(tài)監(jiān)視功能。 CTI接口登陸模式： l 客戶端登陸模式：每個(gè)CTI客戶端獨(dú)立登陸到交換機(jī)。此登陸模式適用于席位數(shù)少，無(wú)須進(jìn)行話務(wù)智能分配的使用要求下使用。 l 服務(wù)器登陸模式：CTI服務(wù)器登陸到交換機(jī)，此方式下客戶端統(tǒng)一登陸到服務(wù)器。這種模式適用于席位數(shù)多，對(duì)話務(wù)分配有特殊需要的使用要求下使用。 l 客戶端/服務(wù)器混合模式：CTI客戶端直接登陸到交換機(jī)，CTI服務(wù)器登陸到交換機(jī)。這種模式適用于席位數(shù)少，對(duì)話務(wù)分配有特殊需要的使用要求下使用。 l IVR接管登陸模式：此模式可以使語(yǔ)音引導(dǎo)通過(guò)外部軟件來(lái)控制，實(shí)現(xiàn)更為靈活的語(yǔ)音引導(dǎo)功能。 聯(lián)系人：莫先生 13715191558 QQ:82436160 網(wǎng)址: