電話查詢(xún)系統(tǒng) 電話語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)，電話防偽查詢(xún)系統(tǒng)，電話查詢(xún)系統(tǒng) 電話語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)是采用CTI（Computer Telephony Integration)技術(shù)開(kāi)發(fā)的一種電話自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)可全天24小時(shí)開(kāi)放，為客戶(hù)提供了除窗口柜臺(tái)服務(wù)、Internet網(wǎng)上自動(dòng)服務(wù)以外的第三種自助服務(wù)形式。 用戶(hù)可使用任意一部普通電話，隨時(shí)隨地了解到自己關(guān)心的信息，例如：公司情況介紹、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等信息，這種形式的信息服務(wù)不僅幫助電話語(yǔ)音系統(tǒng)用戶(hù)提高了服務(wù)水平、增進(jìn)了與客戶(hù)之間的溝通，提高了工作效率，同時(shí)也為用戶(hù)帶來(lái)了極好的社會(huì)效應(yīng)。電話語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)使用戶(hù)電話自助服務(wù)成為一種{zlx}的低成本高質(zhì)量服務(wù)方法，并已被廣泛應(yīng)用于工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)與政府政務(wù)管理的眾多領(lǐng)域。 在人工成本不斷上漲的現(xiàn)代社會(huì)，電話語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)的實(shí)用性在于，在上班時(shí)間可部分代替人工回答客戶(hù)來(lái)電問(wèn)訊，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率，在下班時(shí)間可代替人工值守回答客戶(hù)來(lái)電問(wèn)訊，提供24小時(shí)的全天候服務(wù)，使客戶(hù)能隨時(shí)得到所需的信息服務(wù)，顯著提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，有效降低服務(wù)成本。 電話語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供先進(jìn)的電話自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)環(huán)境，融合電話與多種通信方式，直接優(yōu)化用戶(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶(hù)滿意度，廣泛應(yīng)用于企業(yè)自動(dòng)語(yǔ)音信息咨詢(xún)、商品自動(dòng)報(bào)價(jià)，政府機(jī)關(guān)公務(wù)辦理咨詢(xún)、辦事指南，法律、法規(guī)、政策條文咨詢(xún)，旅游景點(diǎn)查詢(xún)、公交線路查詢(xún)、列車(chē)時(shí)刻查詢(xún)、航空時(shí)刻表咨詢(xún)等等。 電話語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)采用了先進(jìn)的CTI技術(shù)，充分利用了交換技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的各自?xún)?yōu)勢(shì)，為用戶(hù)提供了人性化業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。電話語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)不需要計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用戶(hù)只要花很短的時(shí)間，就可構(gòu)建起企業(yè)所需的電話自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)流程；用戶(hù)可以根據(jù)所在行業(yè)及自身業(yè)務(wù)的具體要求，自行編輯相應(yīng)語(yǔ)音文件、定制自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答流程，輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的電話咨詢(xún)、電話調(diào)查、電話投訴、電話舉報(bào)、熱線電話值守等等業(yè)務(wù)。 電話查詢(xún)系統(tǒng)適用范圍 航班查詢(xún)、外匯查詢(xún)、證券委托、車(chē)站車(chē)次查詢(xún)、銀行帳戶(hù)查詢(xún)、電話報(bào)稅、社保查詢(xún)、保險(xiǎn)咨信、醫(yī)療信息查詢(xún)、電費(fèi)查詢(xún)通知、房地產(chǎn)信息咨詢(xún)、賓館房?jī)r(jià)查詢(xún)、物流快遞查詢(xún)、公安派出所暫住證電話查詢(xún)、高考分?jǐn)?shù)查詢(xún)等等。 聯(lián)系人：莫先生 13715191558 QQ:82436160 網(wǎng)址: