硬件特點： IVR語音導航 你的提示音夠時髦嗎？足夠體現(xiàn)形象嗎？你想要中國電信10000服務臺的效果不，你想要工商銀行95588的專業(yè)性不。呼叫中心一體機IVR語音導航能輕松地幫你實現(xiàn)同類功能，16級導航菜單足夠我們使用，從現(xiàn)在開始，你也可以擁有專屬的IVR語音導航，組建{gx}的企業(yè)客戶服務中心。 外線錄音監(jiān)控 還在為說過的事情記憶不清而苦惱嗎？還在因糾紛無憑無據(jù)而束手無策嗎？呼叫中心一體機錄音監(jiān)控來做你的“私人秘書”，為你記錄外線電話通話內容，以備隨時查聽。有了它，你從此再無后顧之憂，給足你底氣，從此工作“高枕無憂”，得心應手。 ACD話務排隊 電話多的時候，會出現(xiàn)接聽電話雜亂無章，大家工作量不一致、不公平的情況，該怎么辦??？讓呼叫中心一體機的ACD話務排隊來給你平均分配電話工作量吧，這樣大家就不會有意見了。如果配合相關軟件，還可以記錄每個人的電話工作量，匯總成統(tǒng)計報表。 強大的電話會議 也許電話會議你有用過，但72方的如此強大的電話會議恐怕是聞所未聞的了，呼叫中心一體機電話會議可以完成超強、wm的電話會議。有了它，無論你身處哪里，只要有電話可以找到你，你就能參加電話會議。試想想，超強大吧，還不快來親自試試？ CTI中間件接口 ACD排隊功能，群振功能，來話彈屏功能，代撥號功能，IVR導航控制功能，端口監(jiān)視/席位狀態(tài)監(jiān)視功能。 CTI接口登陸模式： l 客戶端登陸模式：每個CTI客戶端獨立登陸到交換機。此登陸模式適用于席位數(shù)少，無須進行話務智能分配的使用要求下使用。 l 服務器登陸模式：CTI服務器登陸到交換機，此方式下客戶端統(tǒng)一登陸到服務器。這種模式適用于席位數(shù)多，對話務分配有特殊需要的使用要求下使用。 l 客戶端/服務器混合模式：CTI客戶端直接登陸到交換機，CTI服務器登陸到交換機。這種模式適用于席位數(shù)少，對話務分配有特殊需要的使用要求下使用。 l IVR接管登陸模式：此模式可以使語音引導通過外部軟件來控制，實現(xiàn)更為靈活的語音引導功能。 聯(lián)系人：莫先生 13715191558 QQ:82436160 網址: