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維修承諾:
1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修.
6)經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶
滿意率調查表 。 對客戶公布 我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。 24小時服務維修中心具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質證書,中國燃氣協(xié)會團體會員 ,洗衣機維修專業(yè)服務商。 公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿易部、維修部、工程部、維修部、技術支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。
維修承諾:保質=保量=保修=保安全。
維修承諾:為客戶提供方便快捷的上門服務讓客戶足不出戶便可享受到專業(yè)的服務。24小時的服務和多個維修點為客戶解燃眉之急。
售后維修服務中心┠季節(jié)在變—我們的服務不變!不 求 利 潤 多 少,但 求 服 務 最 好!春夏秋冬—竭誠為服務, 維修承諾抓質量、求發(fā)展、誠信是生存的基石
客服-韓小姐